工作內容:
1、及時、準確地接聽電話,記錄留言并及時轉達;
2、接待家長并解答家長關于學習方法、報名班次等相關問題;
3、熟練掌握線上系統報名、轉班、調課、繳費,線下咨詢、測試、退費等相關流程;
4、負責前臺區域的環境維護,保證校區設備安全及正常運轉(包括復印機及打卡機等);
5、處理家長投訴及其他突發事件
6、領導安排的其他臨時性工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,26歲及以下。
2、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
3、具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
4、普通話準確流利;
5、具備一定禮儀知識;
上班時間:
春秋季:周二至周五晚班,雙休(工作日雙休調休)
寒暑季:排班制(早班、晚班、通班),雙休(周休兩天)
基本福利:
五險一金+商業險+周雙休+生日福利+節日福利等等
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