工作內(nèi)容：
1、及時(shí)、準(zhǔn)確地接聽電話，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；
2、接待家長并解答家長關(guān)于學(xué)習(xí)方法、報(bào)名班次等相關(guān)問題；
3、熟練掌握線上系統(tǒng)報(bào)名、轉(zhuǎn)班、調(diào)課、繳費(fèi)，線下咨詢、測試、退費(fèi)等相關(guān)流程；
4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證校區(qū)設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)及打卡機(jī)等）；
5、處理家長投訴及其他突發(fā)事件
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，26歲及以下。
2、較強(qiáng)的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；
3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；
4、普通話準(zhǔn)確流利；
5、具備一定禮儀知識；
上班時(shí)間：
春秋季：周二至周五晚班，雙休（工作日雙休調(diào)休）
寒暑季：排班制（早班、晚班、通班），雙休（周休兩天）
基本福利:
五險(xiǎn)一金+商業(yè)險(xiǎn)+周雙休+生日福利+節(jié)日福利等等
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