1.積極主動(dòng)的做好接待和服務(wù)工作,登記顧客信息
2.及時(shí)向主管反饋客戶投訴和其他相關(guān)突發(fā)事件
3.接發(fā)電話,做好電話內(nèi)容記錄,能夠解答顧客的簡(jiǎn)單問(wèn)題
4.對(duì)校區(qū)課程及繪本借閱卡進(jìn)行銷(xiāo)售
5.收銀設(shè)備熟練使用,銷(xiāo)售票據(jù)分類留存
6.熟練操作圖書(shū)系統(tǒng),輔助家長(zhǎng)借書(shū)還書(shū)
7.準(zhǔn)確及時(shí)記錄和整理館內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行歸檔
8.協(xié)助主管完成各項(xiàng)行政工作及其他事宜
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