1.準時上班,做好交接班手續,仔細閱讀交班本,做好班前準備。
2.符合儀容儀表標準,熱情、快捷地滿足客人需求,如入住登記、電話預訂、換房、離店手續等。
3.認真記錄本班次工作中出現的問題。如有問題,及時報告上級。
4.完成上級安排的其他任務。
5. 嚴格遵守酒店各項規章制度,履行相應職責,承擔相應責任。
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