1.準時上班，做好交接班手續(xù)，仔細閱讀交班本，做好班前準備。
2．符合儀容儀表標準，熱情、快捷地滿足客人需求，如入住登記、電話預(yù)訂、換房、離店手續(xù)等。
3．認真記錄本班次工作中出現(xiàn)的問題。如有問題，及時報告上級。
4．完成上級安排的其他任務(wù)。
5. 嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度，履行相應(yīng)職責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
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