工作內容:
1、負責線上商品的售前售后工作:及時接待顧客,快速響應,推薦商品,促成交,跟蹤訂單的各項進度。解決顧客售后問題,提高用戶滿意度,以及退換貨的整理對接。收集總結用戶遇到的問題建議和產品需求,每日更新excel表,反饋給主管。
2、接待數據匯總。進行客戶分組管理與維護。店鋪庫存對接統計,協助整理備貨需求。
3、 協助設計,生產完善訂單。
4、 完成分配的工作任務。
任職要求:
1、女性優先,樂觀開朗,思維敏捷,有耐心,善與溝通與學習,有一定的語言組織能力和積極主動的服務意識,良好的心里承受能力,工作態度積極,服從管理,有團隊精神。
2、有至少半年以上電商客服從業經歷。
3、熟練使用word,excel等辦公軟件,打字快,中文輸入50字/分鐘以上。
4、熟悉服裝產品優先。
薪資待遇:
1、 試用期一個月,試用期工資2400,工資面議。
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