工作內(nèi)容：
1、負責線上商品的售前售后工作：及時接待顧客，快速響應，推薦商品，促成交，跟蹤訂單的各項進度。解決顧客售后問題，提高用戶滿意度，以及退換貨的整理對接。收集總結用戶遇到的問題建議和產(chǎn)品需求，每日更新excel表，反饋給主管。
2、接待數(shù)據(jù)匯總。進行客戶分組管理與維護。店鋪庫存對接統(tǒng)計，協(xié)助整理備貨需求。
3、 協(xié)助設計，生產(chǎn)完善訂單。
4、 完成分配的工作任務。
任職要求：
1、女性優(yōu)先，樂觀開朗，思維敏捷，有耐心，善與溝通與學習，有一定的語言組織能力和積極主動的服務意識，良好的心里承受能力，工作態(tài)度積極，服從管理，有團隊精神。
2、有至少半年以上電商客服從業(yè)經(jīng)歷。
3、熟練使用word，excel等辦公軟件，打字快，中文輸入50字/分鐘以上。
4、熟悉服裝產(chǎn)品優(yōu)先。
薪資待遇:
1、 試用期一個月，試用期工資2400,工資面議。
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