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張聊一聊

最近在線時(shí)間：2023-04-01 14:04

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地址：安慶市人民路529號(hào)

職位描述

招聘人數(shù)：4 人到崗時(shí)間：不限年齡要求：20周歲以上婚況要求：不限婚況 1、接待住店、來訪客人（包括團(tuán)體客人、散客），為客人辦理入住登記手續(xù)。 2、做好vip客人入住的準(zhǔn)備工作，高規(guī)格地為賓客辦理登記入住手續(xù)。 3、為客人排房（包括預(yù)先排房）和確定房價(jià)，并做好有關(guān)客人資料的檔案工作。 4、正確地顯示客房的實(shí)時(shí)房態(tài)。 5、協(xié)調(diào)對客服務(wù)，保持并發(fā)展與相關(guān)的部門的溝通聯(lián)系。 6、接待投訴客人，解決不了的問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班或主管。 7、制定客房營業(yè)日報(bào)表等表格。 8、迅速、準(zhǔn)確的回答客人的問訊（包括介紹店員人服務(wù)信息、市內(nèi)觀光、天氣、交通情況等）。 9、處理客人留言以及分發(fā)、回收鑰匙，保管客人寄存的物品。 10、提供查詢、尋人服務(wù)。 11、掌握住客信息，了解當(dāng)天的酒店餐飲宴席、會(huì)議活動(dòng)、vip客人抵離、房間預(yù)訂情況。

求職提醒：求職過程請勿繳納費(fèi)用，謹(jǐn)防詐騙！若信息不實(shí)請舉報(bào)。

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