工作內容:負責接待客戶,預檢車輛,故障初診,制作委托書,估時估價,跟蹤維修進度,結算并交付車輛。能夠及時并良好的傳遞客戶與維修技師間相關問題。就維修和保養方面的內容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準確的報價,能夠發覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶,將信息上報上級領導。有一定營銷能力,能夠完成自己的KPI指標。
職位要求:以服務客戶為根本,對工作盡職盡責,熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望,為客戶提供滿意的服務
工作時間:8:30--17:30
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