招聘人數:1 人
到崗時間:不限
婚況要求:不限婚況
崗位職責:
1、負責組織建立與完善公司整個售后服務體系,提升公司售后服務整體服務水平;
2、制定并組織實施售后服務年度方針目標,編制售后服務工作的管理文件和標準,并督促實施;
3、制定和完善部門內部工作計劃,管理制度,業務流程,財務 預算等,高效,協調,規范;
4、建立內外部信息渠道收集與反饋客戶信息,及時處理客戶投訴,以支持客戶服務體系的進一步完善;
5、負責服務部設備,專用工具及鋪料的采購上報及審批工作;
6、負責檢查及督促;前臺,車間,配件,索賠及客服等部門的 工作完成情況。
7、根據維修中心業務發展和需求和員工發展需求,負責建建立并 不斷完善售后服務培訓體系,并通過培訓計劃的具體實施,提高維修站管理和技術水平;
8、負責專項服務活動的策劃,組織,協調,控制。
9、負責本中心的日常業務管理與考核工作。
任職資格
1、汽車相關專業大專(含)以上學歷,中級以上職稱。
2、具有3年以上汽車維修從業經驗,或3年以上品牌汽車售后服務管理工作經驗;
3、接受過汽車企業管理、汽車維修等方面的專業培訓;
4、具有出色的生產管理能力,較強的組織管理掌控力;
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。