隨著電力體制改革的深入進行,廠網分開后各發電企業已真正步入了激烈的市場競爭行列。如何生存、發展是目前各發電企業所面臨的主要課題。市場競爭,說到底是人才的競爭,只有通過激勵,最大限度地調動員工的工作積極性,培養一批既有能力又忠誠企業的核心員工,才能使企業在市場經濟的風浪中立于不敗之地。因此,激勵是企業永葆生機和活力的重中之重。
企業應選擇適合自己特點的人才激勵手段和創新激勵方式,根據企業實際,通過分析外部環境和內部不同層次員工的需求,制定激勵策略,把激勵方式和目標結合起來,真正建立起適應企業特色、時代特點和員工需要的開放式的激勵方式,探索諸如情感激勵、知識激勵、調遷激勵、日常激勵、自我激勵等“新”模式,從而營造良好的內外部人力運行環境吸引人、留住人,特別是在企業內部軟環境建設方面,塑造企業形象,強調尊重人、理解人、關心人、愛護人,倡導具有本企業特色的企業文化以及職業道德規范,以此來統一員工的思想、觀念、行為,激勵員工奮發向上,協調一切力量為企業謀發展。
激勵模式創新的兩個原則
兼顧物質和精神的雙重激勵原則。企業要以員工的不同需要為中心,并結合企業自身特點來確定采用哪種激勵策略。通過發放獎金、獎品,晉升工資,津貼、福利等方式來滿足員工的物質需要;以溝通、信任、贊美、鼓勵和尊重等滿足員工精神需要,并將這二者巧妙地結合運用,用精神激勵來彌補物質激勵的不足,成為輔助物質激勵長期起作用的有利措施。當企業效益一般,員工的物質條件還不豐富時,他們更多的是希望改善經濟條件和保障安全,這時企業就宜采用以物質激勵為主的方式進行激勵;當企業效益較好,員工都具備了較豐富的物質條件,即低層次的需要得到滿足后,便會產生高層次的需要,即社會需要、尊重需要或自我實現需要等,這時企業應當側重于精神激勵或物質和精神相結合的復合激勵方式對員工實施激勵。
員工是企業的主體,企業利潤的創造都來自各層次員工的共同努力。所以,企業要實現更多的利潤,就要充分調動員工的工作積極性,從不同層次了解和滿足員工需求,避免單一化。采用復合激勵的方式對員工實施激勵,花錢不多,但效果良好。
注重定性激勵和定量激勵相結合的原則。定量激勵多體現在物質層面,本企業除了發放工資、績效獎金、加班費、津貼等以外,還實施了商業補充保險和較好的福利,實行帶薪休年假、療養等休假制度。而有些激勵方式是不能量化的,但確是員工本身所需要的,可以認為是定性的激勵方式。本企業主要通過定期 “職代會”制度,職工參與企業重大決策以及在崗位職責范圍內,給員工更大的工作自由和權限、更多的信任與責任、更有趣的工作、富有挑戰性的任務、個人成長的機會、給員工創造良好的工作環境,滿意的辦公設備,經選拔評比,分別授予業績好、專業技術、技能精湛的專業(管理)技術和技能人員專業帶頭人和作業帶頭人榮譽稱號,授予崗位(管理)能手、先進工作者的頭銜等。定性激勵與定量激勵相結合,全方位滿足了員工的實際需要。
激勵方式多樣化
企業在實踐探索的基礎上,努力創新激勵方式。除了一些傳統激勵方式以外,還輔以諸如情感激勵、知識激勵、調遷激勵、日常激勵、自我激勵等“新”模式。
1、情感激勵。企業高層經常和中層管理者溝通,認同和肯定他們的工作成績,并深入了解他們工作推動過程中的難度和管理方面的困惑,尊重并妥善處理他們的意見或建議,為他們提供實現自我價值的機會;中層管理者多與基層員工談心,了解他們內心的需求,員工自身有哪方面的困難,最大程度的給予解決和滿足;注重人情味和加大感情投入,給予員工更多的情感撫慰;通過一些活動或小型聚會來加強與員工之間的感情溝通,尊重員工的每一點意見和建議,使他們在企業這個溫暖的“大家庭”中獲得認同感和歸屬感,從而使每個人都能始終保持良好的情緒和工作熱情。
2、知識激勵。企業定期輸送專業人員到大專院校深造,為員工提供學習培訓機會,這是企業給員工最大的福利。富春江發電廠也在這方面作了探索,如建立員工學歷教育獎勵制度。鼓勵有條件的員工利用業余時間進行在職學士、碩士學歷教育,凡取得學位的, 70%的學費給予報銷;對其他員工,制訂培養計劃,進行針對性業務技能脫產培訓。通過以上方式的激勵,增加了員工的滿意度,激發了他們更大的積極性與創造力。
3、調遷激勵。公司還通過崗位變動來對員工進行激勵。把員工盡量放在適合他的位置上,并在可能的條件下輪換崗位,以增加員工的新奇感,提高其多方面的能力。富春江發電廠建立了內部崗位招聘管理制度,規定所有崗位的補充、招聘都采用信息公開、雙向選擇的辦法進行,這樣做的益處是,一方面,提高員工參與度和加速崗位輪換,激發了員工工作激情和競爭意識;另一方面,打破傳統的用人界限,讓一些有才能有能力素質好的員工走上適合的崗位,真正做到了人盡其才,才盡其用,人事相宜。
另外,富春江發電廠根據勞動組織特點,通過擴大員工的工作范圍或豐富工作內容來實施激勵。通過崗位分析,把員工的工作擴大:把分工很細的作業合并,由一人負責一道工序改為幾人共同負責幾道工序(橫向擴大);將管理人員的部分職能轉由生產者承擔,工作范圍沿組織形式的方向垂直擴大(縱向擴大)。擴大工作范圍,可使崗位工作范圍、責任增加,改變了員工對工作感到單調、乏味的狀況,從而有利于提高勞動效率。還有就是工作豐富化:在原崗位工作基礎上,充實工作內容,使工作多樣化,消除重復單一工種(序)而產生的枯燥厭倦感,使員工有更多的實現個人潛能發揮和得到表揚、獎勵的機會。
3、日常激勵,也叫即時激勵。經常地、隨時隨地對員工的行為作出是與非的評價,進行表揚與批評、贊許和制止,是激勵員工的一種方法。企業的管理者需要強化這個意識,在平時工作中要時常關注下屬,適時贊許、肯定他們的工作成績,對工作的不當和失誤,提出善意的制止和點評。比如在關鍵時刻向下屬“傳遞”一句打動人心的話、一個表示鼓勵的手勢、一次表示贊許的微笑,都能起到激勵下屬的效果。
4、自我激勵。提倡員工自我激勵和鞭策,是指將主體和客體融為一個統一體,即“我”既是激勵者,又是被激勵者,沒有外部激勵的壓力。員工的自我激勵來源于其個人的事業心和個人成長的強烈愿望。企業應鼓勵員工胸有大志和制定較高的奮斗目標,有了這種事業心和成長愿望,才能產生內在動力和壓力,促使其不斷進步。
人力資源管理者扮演一個幫助員工達到其個人目標的角色。通過對員工的職業生涯設計,引導員工個人目標與企業目標一致,激勵員工為實現目標而努力。這種激勵方式,從外表看,員工是在為自己(主觀)奮斗,而實際(客觀)上,為企業戰略目標的實現也做出了貢獻。“主觀為自己,客觀為企業”的自我激勵理念的運用,有利于創造企業和員工共同、和諧成長和發展的企業文化。
另外,富春江發電廠還通過下列措施來滿足不同層次員工的不同需要。例如,對生產一線員工給予他們更好的勞動保護待遇,創造健康、安全和舒適的作業環境;對管理人員,為主管領導提供獨立負責開展某項工作和給予外出業務調研的機會等等。通過以上不同方式的激勵,使他們在實現組織目標的同時實現了自身的需要。
沒有動力,世界上一切事物的運動都將停止。人的內在動力靠激勵。激勵是管理人的藝術,是運用最科學的手段、更靈活的制度充分調動人的對工作的熱情和積極性的藝術。企業要發展,離不開員工的積極性和創造力。作為管理者,一定要根據企業實際,制定激勵策略,綜合運用多種激勵手段,把激勵方式和目標結合起來,真正建立起適應企業特色、時代特點和員工需要的開放式的激勵方式,使企業在激烈、殘酷的市場競爭中發展、成長。(徐一星)
來源:人力資源管理
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