A企業，是一個特別能戰斗的企業，多年來，老板身先士卒，在前線“領軍打仗”取得非凡的業績，但是隨著企業規模擴張后，老板無法適應從“前線指揮所”轉移到后方“作戰室”指揮的，表現出了極大的不適應，老板在辦公室如坐針毯，看不到別人做事，心里就發慌，但又不可能事事皆問，于是就經常召開莫名其妙的會議，把大家搞得筋疲力盡。例如公司每年都要召開高層管理者會議，對上年的工作進行總結和下一年度的工作進行布置，這樣的會議動不動一開就是三天，沒日沒夜甚至連吃飯都顧不上。在會上老板把他認為企業存在的問題一一羅列出來，讓管理者在新的一年里解決。會議紀要往往有數十頁，要解決的問題有五六十個。開完會，老板以為該說的都說了，該布置的都布置了，可是到年底一檢查，外甥打燈籠——照舊（舅），發現的問題一個都沒有解決。于是第二年再如法炮制再來一遍，如此，他在折磨別人的同時，自己也備受折磨，搞得身心疲憊。
B企業，以前總是習慣于遇到問題就制定相應的規章制度來解決，但也總是效果不好。有一次老板去北京出差，在天安門廣場的馬路邊等朋友，煙癮難耐，就抽了支煙，可抽完煙后就隨手一扔，此時過來一位戴紅袖罩的老大媽，出據一張罰單，罰款5元。老板老實地交了罰款，可左等右等朋友還是不來，煙癮又犯了，怎么辦？老板不得不再罰5元錢，再抽一支煙過癮。從這一件事，老板立即想到，自己的企業雖然有很多的規章制度，但是往往制度中規定的處分和處罰就成了別人犯錯誤的代價與成本了，只要付出這個代價，就不會有任何的歉意，也就不會有好的效果。就拿上班遲到為例，雖然規定每遲到一次罰款十元，但是遲到現象總是屢禁不止，通過抽煙被罰之事，老板一下子找到了原因。
回到公司后，老板立即召集員工討論，把這個故事講給大家聽，針對公司存在的問題，請求員工一起幫他想辦法來解決。經過集思廣益，公司決定采取另一種與以前截然相反的做法，以公約的形式解決公司面臨的問題，自此公司只有公約沒有制度。還是以上班遲到為例，如果某車間有一名員工遲到，在這位員工到來以前，所有的員工都不開工，而是列隊站在車間門口，當員工來上班時，大家集體感謝和歡迎他的到來。如此一來，公司很快就杜絕了遲到現象。
A老板總是習慣于領兵打仗，事必親問的做法，不斷地給下屬和員工開方子抓藥，結果長期服藥過程中處于慢性中毒狀態，并獲得了較強的抗藥性，以后老板再開藥方也就越來越不靈了；B老板，遇到問題讓員工給老板開藥方，然后自己和員工共同服藥，這個藥方一報就靈。
A企業、B企業目前都是筆者的顧問單位，A企業老板在企業成規模后，現在的規模已經超越了他的管理能力和領導能力，但是又不甘心放棄做老板的權威，總是自以為是地給企業及下屬開藥方，結果藥方開得越多，公司問題越多。B企業老板，經過多年的商海沉浮，知道再好的機制和制度如果得不到員工的心悅誠服地接受與認同，也不會有好的效果。所以與其自己給員工開藥方，不如讓員工給老板開藥方。遇到問題，根子肯定在老板身上，自己先吃藥把自己的病治好了，員工的病自然就好了一半了。
來源：《牛津管理評論》
公安備案號：34080202000488