Bottomline——底線 , 是一個(gè)很形象的詞。Bottom在英文中還有臀部的意思 , 用在這里剛好和中文俗語(yǔ)“老虎的屁股摸不得”暗合。上司的底線 , 不就像那老虎的屁股？而且 Bottom 作為屁股 , 銜接了人的腰和腿 , 位于全身正中間 , 是最為重要的地方 , Bottomline 一樣重要。除了錦上添花 , 切記哪些是一定不能做的吧。
1 可以拒不服從 , 但是不要陽(yáng)奉陰違
陽(yáng)奉陰違比拒不服從更加可怕 , 因?yàn)槿绻f(shuō)拒不服從是建立在對(duì)事情的基本情況和自己的能力有所懷疑的情況下 , 至少我們可以說(shuō)這是“頑固地堅(jiān)持原則”。如果上司暫時(shí)沒(méi)有時(shí)間聽(tīng)你解釋 , 他至少可以派其他人馬 去周轉(zhuǎn) , 不會(huì)延誤時(shí)局。而陽(yáng)奉陰違則意味著讓你的上司對(duì)局勢(shì)失去控制。
2 永遠(yuǎn)不要以為你已經(jīng)不可替代
對(duì)于上司來(lái)說(shuō) , 完美的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該各得其所 , 每個(gè)人都像拼圖上的一塊——無(wú)論是邊緣還是中心的部分 ,你很難說(shuō)哪塊比哪塊重要 , 但是哪塊都無(wú)可替代 , 缺一不可。有太多以為王牌在手的職場(chǎng)聰明人因?yàn)樘珢?ài)和 上司討價(jià)還價(jià)而討掉了自己。即使再開(kāi)明的上司 , 也擺脫不了雇主心態(tài)“: 兩個(gè)腿的蛤蟆不好找 , 兩個(gè)腿的人還不多嗎 ?” 而且你也不要試圖證明給他看 , 因?yàn)榧幢隳愫髞?lái)在其他公司工作得再好 , 你放心 , 只要你離開(kāi)了他的公司 , 他就不會(huì) 為判斷你的價(jià)值而多浪費(fèi)一點(diǎn)點(diǎn)的腦細(xì)胞。
3 不要替上司做決定、替上司劃定選擇范圍
所謂資源 , 永遠(yuǎn)是無(wú)法公平地流通在所有人手里的。身為上司 , 他在整個(gè)公司層面獲取的策略、信息 , 注定要比你多和準(zhǔn)確。不要抱著猜測(cè)戰(zhàn)略意圖的心態(tài) , 這可不是比賽默契的賭博 , 這是商業(yè)。你要做的只是找到 三種有差異的解決方式 , 然后客觀地奉上它們。
4 上司最不喜歡兩種人 : 無(wú)作為和高維修
不過(guò)如果立馬要解決一個(gè)的話 , 肯定是高維修。因?yàn)闊o(wú)作為通常什么也不做 , 什么也不說(shuō) , 在有更要緊的事情的時(shí)候 , 放他在一邊 , 至少不會(huì)有大麻煩 ; 而高維修太喜歡當(dāng)引領(lǐng)眾人起義的俠客 , 對(duì)他們的看管和心理 輔導(dǎo)稍不及時(shí) , 就有可能禍起肘腋 , 如果你是個(gè)繁忙的上司 , 你更會(huì)贊同我的觀點(diǎn)。
5 不要非黑即白、得理不饒人
你也許在學(xué)校里是個(gè)總拿 98 分的優(yōu)等生 , 永遠(yuǎn)恪守 99 分和 100 分才在你之上的標(biāo)準(zhǔn)。但這里是在會(huì)議室 , 分?jǐn)?shù)不存在 , 打分的人也肯定不是你。 那些堅(jiān)持自己觀點(diǎn)比別人一定正確的人醒醒吧 , 在成人社會(huì) , 正確不是衡量成功的 唯一標(biāo)準(zhǔn)。
6 不要老重復(fù)一件事情
我們總是有這樣的情況 , 在會(huì)議室、和上司吃飯或者出差的時(shí)候 , 自以為聰明地提起一項(xiàng)建議 , 得不到答復(fù)之后就以為人家沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn) , 反復(fù)提及。這就跟講一個(gè)笑話一樣 , 如果沒(méi)有人笑 , 自己干笑和繼續(xù)講都會(huì)讓別人覺(jué)得你很愚蠢。不要逼迫上司說(shuō)出那句 :“Hi, 我聽(tīng)見(jiàn)了 , 我只是不喜歡你的觀點(diǎn)。”當(dāng)做一切 沒(méi)有發(fā)生過(guò) , 忘了它吧。
7 不要玩命丟猴子
“猴子”乃問(wèn)題的譬喻。日理萬(wàn)機(jī)的上司們最不匱乏的就是問(wèn)題。各種各樣的問(wèn)題已經(jīng)足夠讓他們憂心忡忡 , 可是問(wèn)題始終要一件一件地解決不是 嗎 ? 不要覺(jué)得只有你是那個(gè)看得見(jiàn)一切的人 , 散布恐怖氣息的人永遠(yuǎn)成不了上級(jí) , 上級(jí)不得不氣定神閑。
8 不要以為自己什么都可以做 , 要懂得向上司求助
在現(xiàn)代職場(chǎng) , 用“功高震主”解釋這一條 , 似乎不太合適。或者我們可以這么說(shuō) , 在現(xiàn)代職場(chǎng) , 上司都是非常熱心的人 , 他們的工作任務(wù)書(shū)中非常 重要的一條 , 就是培養(yǎng)。所以讓上司倍覺(jué)被需要 , 絕對(duì)是下屬的天職。講求團(tuán)隊(duì)精 神的現(xiàn)代組織 , 忌諱我行我素、悶頭苦干的蘑菇型 , 讓上司適時(shí)介入為你幫忙 , 再 與有榮焉再好不過(guò)。
要時(shí)時(shí)刻刻規(guī)范動(dòng)作 , 不觸碰上司的“屁股線”, 不妨每次和上司打交道前多 問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題 , 我們用 4W 概括這幾個(gè)問(wèn)題 , 每個(gè) W 后 ,還或往前或往后延伸了時(shí)態(tài)。
when
現(xiàn)在幾點(diǎn)？（工作時(shí)間還是商務(wù)午餐時(shí)間？神清氣爽的的周一9點(diǎn)，還是剛剛因?yàn)榭鐕?guó)會(huì)議上總部老板的問(wèn)訊而憂心忡忡的晚上11點(diǎn)？是財(cái)報(bào)出來(lái)前還是尾牙結(jié)束后？）
剛剛發(fā)上了什么？情緒是有慣性的，知道剛剛發(fā)生了什么很重要。）
Where
這是在哪兒？ ( 這里是電梯還是老板辦公室？是茶水間還是出差的異 地？是汽車(chē)上還是客戶(hù)的會(huì)議室？ )
稍后他要去哪兒？ ( 我該為他去那個(gè)地方準(zhǔn)備什么？我該提醒什么？我該 怎么提醒？ )
Why
他為什么這樣？ ( 他此刻出現(xiàn)在我眼前的狀態(tài)是常態(tài)還是非常態(tài)？他為什么急匆匆趕來(lái) ? 他為什么不立即解決這件事情 , 而是說(shuō)再等一等 ? 想這些 , 倒不是讓你成為一個(gè) 臆想狂 , 想這些只是在你心里建立一種信念 , 上 司的做法總是有他的考慮和原因 , 所以在你有任 何表態(tài)前 , 也請(qǐng)尋找你的原因 , 考慮周詳。)
他以前什么樣 ?( 通常 , 那些最有分析價(jià)值的 行為并不是通常的、習(xí)慣性的 , 而是反常的。如 果上司的某些行為你以前沒(méi)有接觸過(guò) , 那么一定要慎重對(duì)待 , 不要嘻哈一笑就過(guò)去了。)
who
他和我們的客戶(hù)身邊還有誰(shuí)？（他和他的老板在一起 ? 他和孩子在一起 ? 還是 他和我們所有同事在一起 ? 他的身邊有誰(shuí) , 甚至 可能決定了你要說(shuō)的話題。通常身邊有人的時(shí)候 , 上司也可以抽出身來(lái)多花點(diǎn)兒時(shí)間觀察你。)
他稍后要見(jiàn)誰(shuí) ? ( 跟知道他稍后要去哪里一 樣 , 不妨在言談中透露可能對(duì)他下一站有用的信 息。一來(lái)肯定可以引起他的關(guān)注 , 二來(lái)可以流露出 你對(duì)他的關(guān)心。當(dāng)然 , 這些都應(yīng)該是在潛意識(shí)中發(fā) 生作用的 , 切忌不要太露骨。有時(shí)候 , 讓他在回味 這一天的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)你是個(gè)有用的人 , 比讓他當(dāng)即 發(fā)現(xiàn)你是個(gè)有用的人要作用持久得多。)
來(lái)源：《牛津管理評(píng)論》
公安備案號(hào)：34080202000488