企業越大越“自私”?

　　俗話說：商場如戰場！市場上的競爭是殘酷的，在看不見的戰場上各大企業均面臨著生死考驗，在一年年的“商戰”中有一大批企業痛苦的死去，而頑強活下來的企業遍體鱗傷，能活著該多好。憑借著微弱的優勢獲勝，在進入了“第二階隊”后逐漸長大。

　　可是，在現實面前，企業長大了，有家有業，有丁有口，自然是能經歷一般的小風小雨了，俗話說：瘦死的駱駝比馬大。再怎么說，也是人到中年了嘛！在屬于自己生存空間的今天，為什么越來越多的企業會越來越“自私”呢？難道企業也和人一樣，有著其成長過程中自有的狹隘性和弱點，共患難而不能共富貴嗎？難道企業真的越大越“自私”嗎？

　　自私一：為求利潤，不再冒風險

　　現實之中，在不少企業里經常能聽到這樣的聲音：在經營過程中，現有的利潤比較平穩，市場份額也有相對比例，我們企業在同行業內也算是小有名氣了，為什么要冒險呢？尤其是企業的股東一個勁的問，投入不要花錢？企業長大了容易嗎？當家要知道柴米貴，不要總是花錢，要學會賺錢！再說了，現在市場壓力這么大，同行都在壓縮銀根，我們還要再生產和再投入？如果再上新項目賠錢了怎么辦？是不是請來的經理人有問題呀？這其中會不會有什么貓膩？倉庫里還有很多產品沒賣出去，要在這方面多想辦法。

　　例如有一則笑話：一家公司購買了一臺電腦，很長時間了，公司都沒有回復叫人安裝，電腦公司的業務員去了，發現電腦根本還擺在那里沒有拆箱，業務員不解，公司老總說，我就是放在那里，讓他們好好干活，要不然，我就讓它取代他們！

　　自私二：規矩太多，不再面對消費者

　　成長起來的企業如同取得天下的政權，傲然不可一世，自詡已經修煉成正果，國有國法，家有家規，編寫的SOP標準一本接著一本，紅橙黃綠青藍紫，一切均按章可尋，企業建全了相關制度是為了更好的優化公司的管理和市場競爭力，可是，越來越多的企業在成長之后，相應的也修建立了臺階，臺階高高在上，與消費者的距離是越來越遠。

　　例如：對于公司的不同部門，消費者要反映問題是要先找經銷商、市場部、技術部、售后服務部等一大圈的部門，而且是一拖再拖。對于市場上的竄貨行為，也是一推二塞三不知，往返幾周后不了了之。或是研究調查，幾個月都過去了，市場上的竄貨都消化完了，才有條不紊的回復經銷商：建議經銷商先把竄貨產品購買回，再做處理。筆者曾拜會了一家公司，恰逢有一個消費者打投訴電話，對方說把他的電話記一下，業務人員是筆都沒有拿，就叫對方說，電話放下后，像沒事人一樣，該干嘛干嘛去了。

　　自私三：一個產品賣上幾年，不做改進

　　市場不斷在升級，消費者也會有一個審美疲勞，消費者的消費需求不斷細化，競品采用跟隨戰略也好，采用仿冒策略而罷，公司都應該隨時關注。對于不斷推出系列產品的大公司來說，是確定公司在市場上的領先地位的一種方法。改包裝？公司管理層肯定是一致反對，對于公司來說這真是一個愚蠢的主意，現在這個包裝在市場上賣得好好的，為什么要換？消費者不適應，不接受怎么辦？如果強行更換，那對于市場銷售豈又多了一些銷售費用？銷售是要靠方法的，就憑改個包裝，市場就能好起來？

　　例如：有家家用醫療器械廠在1997年取得了四項專利，把專利號印刷在包裝盒上，今年2007年過期，對于其中的兩個專利號公司確定不再續費。那么就意味該專利公開，對于專利局來說，既然專利公開了，那么包裝就不應該印有專利號。幾次向公司去函，公司才如夢方醒，平常壓根就沒有想到這一點，公司倉庫的包裝積壓如山。是不是沒有人提呢？嗯-嗯，好像提過被老板一票否認過。

　　自私四：不愿為經銷商承擔責任

　　企業做大了，經銷商是遍天下。如今是大部分的產品都是二級經銷商在實地操作，長大了的企業手中有幾個好的產品是很舒服的，每年在各類藥交會和招商廣告中亮個相，不愁沒有市場。要想做我的經銷商，就要按我的制度執行。很多長大型的公司是越來越勢利，對于經銷商和消費者是眼睛挺上了天，生怕自己吃了一點虧。經銷商的市場問題公司是不參與，諸多的市場情況企業是漠不關心，只要求發貨必須是貨款到帳，至于款到了之后，過期發貨和發貨缺斤少兩之事時有發生。

　　例如：有一家公司在某一次的發貨過程中，有一車貨物自燃，損失了數萬元，公司決定，以后發貨要用新的方式，如貨物走中鐵快運，物料走物流，配件走郵局等，讓經銷商是城南城北的接貨幾次，忙得進進去去。某市場銷售的產品被消費者投訴，經銷商反映到公司，公司是置若罔聞直到消費者告到消費者協會，公司名聲大受影響。結果是，到二次投訴，公司依然是老毛病不改。

　　自私五：管理趨向保守

　　市場的發展是千變萬幻的，處于第二階段的成長企業在日后的市場競爭中，還能生存下來嗎？好像我們的很多企業只會一鼓作氣，在前行的路上，再要發起第二次沖鋒，企業好像還沒有心里準備。在血雨腥風般的創業期后，企業不再有斗志，企業發展長大了，一切的規矩都成了“祖訓”，一切制度都不能改。公司用人是“老人不動，新人走馬”。很多長大的企業是創業期的人馬占據公司的高位，一個個是一副老氣橫秋的樣子，營銷部門則是走馬觀燈，“鯰魚效應”激活了市場，但是對公司的發展一點用也沒有。新方案是研究來考慮去，一涉及到資金和市場推進問題就保持沉默。

　　例如：有一家醫藥公司找到青島某品牌潤腸茶的廠家，要求做全國總代理，廠家是瞻前顧后既舍不得現有的幾塊小市場又是漫天要價，簽定的合同修改幾次，結果干脆是面目全非，該醫藥公司不得不放棄了代理。后來該公司運作了一個肝藥產品，行銷全國，其推廣方案成為了“2005年中國十大經典案例”。而該潤腸茶廠家呢？小市場最終也沒保住，處境破產邊緣。（查鋼）

來源：中國管理傳播網