在國(guó)外，新聞績(jī)效考核制度相對(duì)模糊，很多國(guó)外媒體人士對(duì)于我國(guó)新聞績(jī)效考核的做法甚是驚奇。但也不能一概而論，有一些媒體就采用了這一制度，或者相近似的制度和方法。了解媒體如何評(píng)價(jià)記者和編輯的工作、評(píng)價(jià)結(jié)果與薪酬有怎樣的聯(lián)系等問(wèn)題，有助于我國(guó)媒體對(duì)照現(xiàn)存制度，反觀自身存在的問(wèn)題，改善內(nèi)部管理制度。
績(jī)效考核的具體操作辦法
英國(guó)報(bào)業(yè)的市場(chǎng)化程度很高，但它不并像中國(guó)報(bào)紙普遍實(shí)行為記者打分的考核體系。不過(guò)也有例外，像《每日鏡報(bào)》、《考文垂晚電訊》及《衛(wèi)報(bào)》等就實(shí)行了績(jī)效考核。1999年由三一集團(tuán)和鏡報(bào)集團(tuán)兼并而成的英國(guó)最大的報(bào)紙出版商三一鏡報(bào)集團(tuán)，是英國(guó)為數(shù)不多的對(duì)記者有一套評(píng)估體系的報(bào)業(yè)公司。整個(gè)集團(tuán)公司都采用這個(gè)評(píng)估體系。《考文垂晚電訊報(bào)》是三一鏡報(bào)集團(tuán)下的一份子報(bào)，它是一份小城晚報(bào)。《考文垂晚電訊報(bào)》的考評(píng)，每半年舉行一次。它有專(zhuān)門(mén)的考評(píng)表格，由三一鏡報(bào)集團(tuán)統(tǒng)一制作，與我們國(guó)內(nèi)各單位的考評(píng)表差不多。內(nèi)容包括自我總結(jié)、成績(jī)及不足、下一步努力方向、與領(lǐng)導(dǎo)的談話內(nèi)容等。個(gè)人也有評(píng)級(jí)，分成優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個(gè)等級(jí)。考評(píng)時(shí)，部門(mén)主編挨個(gè)與員工談話，討論該員工在這段時(shí)期內(nèi)的表現(xiàn)，和下一階段的計(jì)劃。有一個(gè)很詳細(xì)的考評(píng)表格。考評(píng)的重點(diǎn)主要放在如何提高工作，怎樣設(shè)定目標(biāo)以及未來(lái)要如何做。
如果讓《考文垂晚電訊報(bào)》的主編給報(bào)社編輯寫(xiě)年度鑒定，他會(huì)指出此人的長(zhǎng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，如他擅長(zhǎng)版面設(shè)計(jì)，或是個(gè)非常好的文字編輯，但他在管理上還有些力不從心，溝通技巧上還有待加強(qiáng)。因此，他下半年的目標(biāo)可能就是努力提高這些方面的技巧，并建議他去進(jìn)修一門(mén)這方面的課程，或者也可以教他一些這方面的知識(shí)，告訴他什么需要提高，怎樣才能提高，給他設(shè)定目標(biāo)。到下次考評(píng)的時(shí)候，還是那張表格，對(duì)照過(guò)去的半年，對(duì)他這半年的工作表現(xiàn)進(jìn)行回顧。然后或許會(huì)告訴他，他進(jìn)修了那門(mén)課程，因此現(xiàn)在在溝通方面進(jìn)步了，那么接下來(lái)他還有什么需要提高的呢？?jī)扇斯餐O(shè)定未來(lái)的目標(biāo)。
美國(guó)的報(bào)社一般都沒(méi)有規(guī)定記者固定的發(fā)稿定額，也不計(jì)算記者的發(fā)稿量。有的記者寫(xiě)的多，有的記者寫(xiě)的少，各人的能力和技術(shù)不同。不用發(fā)稿量來(lái)衡量記者是否稱職，記者只是負(fù)責(zé)自己分工的領(lǐng)域。有時(shí)，主編也會(huì)審閱那些很重要的稿件。記者的工作表現(xiàn)，有很多反饋的渠道。通過(guò)與其他記者的比較，個(gè)人收入就會(huì)受到影響。作為一個(gè)記者，必須將你的發(fā)現(xiàn)告訴給編輯，你要關(guān)注哪些事情已經(jīng)發(fā)生，哪些新聞還在進(jìn)展之中。而主編也會(huì)問(wèn)你這些情況。如果你出去跑了一圈，卻一無(wú)所獲，沒(méi)有得到新聞，或者，在你分工的領(lǐng)域，別的新聞媒體報(bào)道的新聞你卻沒(méi)有報(bào)道，出現(xiàn)漏稿，就會(huì)被認(rèn)為干得不好。主編就會(huì)找他談話，然后再召集編輯們商量對(duì)策。這可能會(huì)影響到記者的收入。《紐約時(shí)報(bào)》記者溫特說(shuō) ：“紐約時(shí)報(bào)從來(lái)沒(méi)有什么考核記者的辦法，我也從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)美國(guó)的其他報(bào)紙有”。在《紐約時(shí)報(bào)》，一周發(fā)稿兩篇算是很正常的，如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有稿件見(jiàn)報(bào)，記者自己就會(huì)有壓力，上司也會(huì)問(wèn)起最近在干些什么，是否要解聘該職員，最終由執(zhí)行總編決定。不過(guò)解聘記者的事很少發(fā)生。記者如果有問(wèn)題，一般會(huì)主動(dòng)辭職。媒體要解聘一個(gè)經(jīng)理比較容易，因?yàn)榻?jīng)理直接受聘于業(yè)主或董事會(huì)，但要解聘普通員工卻費(fèi)斟酌，因?yàn)樗麄兌紝儆谀硞€(gè)工會(huì)。
新加坡報(bào)業(yè)控股每年從財(cái)政年度最后一個(gè)月即8月份開(kāi)始內(nèi)部評(píng)估，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。報(bào)業(yè)控股把員工分為較低級(jí)的可議薪員工和執(zhí)行級(jí)員工。執(zhí)行級(jí)員工分為12級(jí)，不包括副總裁、總裁和執(zhí)行主席。對(duì)于可議薪員工，部門(mén)主管會(huì)就其往年的工作表現(xiàn)和來(lái)年的工作目標(biāo)與其進(jìn)行當(dāng)面的總結(jié)與討論。而執(zhí)行級(jí)員工，首先要做自我評(píng)估，然后再和部門(mén)主管討論。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估層層把關(guān)，但直接上司的評(píng)估是最重要的。主管評(píng)估員工的標(biāo)準(zhǔn)主要是看其平時(shí)表現(xiàn)和記者完成的每一篇稿件。平時(shí)表現(xiàn)包括員工的工作能力，對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度，以及對(duì)公司所作貢獻(xiàn)的大小，還有受到公司或上級(jí)表彰的次數(shù)等。平日，記者的每一篇稿件，主管都會(huì)有評(píng)定，年終可作為工作質(zhì)與量的評(píng)議依據(jù)之一，但這并不是單純的定量分析，對(duì)記者編輯實(shí)行定量分析并不多。上司不需要計(jì)算記者編輯的產(chǎn)量，誰(shuí)干得好，誰(shuí)干得差，往往心中有數(shù)，印象分很重要。考核執(zhí)行級(jí)員工時(shí)，主管還需評(píng)估他們的潛力，考慮來(lái)年他們應(yīng)接受哪方面的培訓(xùn)。
上述評(píng)估結(jié)束后，年終業(yè)績(jī)考核便進(jìn)入關(guān)鍵階段。各級(jí)主管聚集在一起，根據(jù)本集團(tuán)員工的總體表現(xiàn)情況，為每個(gè)員工進(jìn)行薪酬表現(xiàn)打分。這是給予員工獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。1為最高分，通常只給予那些特別杰出的的明星員工。2為優(yōu)秀，2.5為良好，3為一般。對(duì)于評(píng)估低于3的員工，如果他在考核期，可不予以轉(zhuǎn)正，如果是長(zhǎng)期雇員，可終止合同。對(duì)于表現(xiàn)好的員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為擢升、加薪和獎(jiǎng)勵(lì)花紅幾種。越是排在前面，升級(jí)加薪的機(jī)會(huì)越大。
薪酬體系的實(shí)施
目前，薪酬已不是單一的工資，也不是純粹的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。從對(duì)員工的激勵(lì)角度上講，薪酬可以分為兩類(lèi)：一類(lèi)是外在激勵(lì)性因素，如工資、固定津貼、社會(huì)強(qiáng)制性福利、公司內(nèi)部統(tǒng)一的福利項(xiàng)目等；另一類(lèi)是內(nèi)在激勵(lì)性因素，如員工的個(gè)人成長(zhǎng)、挑戰(zhàn)性工作、工作環(huán)境、培訓(xùn)等。我國(guó)報(bào)社員工的考核結(jié)果與薪酬是直接掛鉤的，一般兩種激勵(lì)性措施都存在于報(bào)社內(nèi)部，較為直接和明顯的是給記者編輯加薪，提供獎(jiǎng)金和補(bǔ)助，也時(shí)常為有發(fā)展?jié)摿Φ哪贻p的采編人員提供培訓(xùn)與進(jìn)修的機(jī)會(huì)。
《考文垂晚電訊報(bào)》考評(píng)的結(jié)果不與工資掛鉤，記者的工資都是在合同中規(guī)定好的。但它有一個(gè)工資結(jié)構(gòu)，把工資分成不同檔次，同一層次的記者編輯，工資都是一樣的。干得好的，半年或一年后，他們的工資就有望進(jìn)入更高一個(gè)檔次，或提拔為政治記者或?qū)Ｂ氂浾撸绻惶岚螢樾侣勚骶帲べY就會(huì)更高。工資方面有個(gè)大致的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。各種類(lèi)型的報(bào)紙標(biāo)準(zhǔn)并不相同。全國(guó)報(bào)紙有全國(guó)性報(bào)紙的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，地區(qū)性報(bào)紙有地區(qū)性報(bào)紙的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。普通員工每年都有加薪，其幅度通常與當(dāng)時(shí)的通脹率相等。
美國(guó)媒體的工資標(biāo)準(zhǔn)一般都是由管理層與工會(huì)協(xié)商的。美國(guó)報(bào)紙一般采用采編與經(jīng)營(yíng)相分離的傳統(tǒng)。兩大系統(tǒng)的薪酬和分配制度一般也不同。美國(guó)報(bào)社里，編輯記者的收入是固定的。與平時(shí)發(fā)稿量，報(bào)紙當(dāng)年當(dāng)月的廣告收入一般沒(méi)有直接關(guān)系，也不存在風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)金。美國(guó)記者的收入，平均水平在3萬(wàn)美元左右，報(bào)社內(nèi)高層的資深主編，年收入有幾十萬(wàn)美元。有5年以上工作經(jīng)歷的記者，年收入在6萬(wàn)美元以上，一些表現(xiàn)好的記者，收入更多。編輯的工資比記者的略高。媒體的付酬方式主要有三種：一種是按日、按時(shí)或按件計(jì)算的工資；一種是按年、按月或按周計(jì)算的固定薪水；一種是傭金。一般而言，技術(shù)員、手工勞動(dòng)人員、秘書(shū)、文員按日、按時(shí)或按件計(jì)算工資，專(zhuān)業(yè)人員、管理人員主要付年薪。銷(xiāo)售人員以傭金為主，或是工資加傭金。斯蒂芬森媒體集團(tuán)是一個(gè)私營(yíng)的報(bào)業(yè)集團(tuán)，它的廣告銷(xiāo)售部門(mén)與發(fā)行部門(mén)的員工都有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，他們的收入與業(yè)績(jī)相聯(lián)系，而采編部門(mén)的記者和編輯的工資是固定的，并不與報(bào)社經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤。在甘乃特公司，報(bào)社總裁的收入與年終紅利相結(jié)合。總編輯拿固定薪水，不參加管委會(huì)，不過(guò)這并不等于總編輯的地位低于公司的管理層。
新加坡報(bào)業(yè)控股作為亞洲盈利最高的媒體公司之一，它的員工的薪酬具有相當(dāng)高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。具體包括基本工資、獎(jiǎng)金、職務(wù)津貼和股票認(rèn)購(gòu)權(quán)。為確保其薪酬競(jìng)爭(zhēng)力，公司每年都會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。公司設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的報(bào)酬委員會(huì)，由５名成員組成，決定員工的酬勞、工資和高級(jí)員工的升遷，并根據(jù)公司業(yè)績(jī)，決定員工的可變動(dòng)表現(xiàn)花紅。公司第1至第九級(jí)有工資最低限和最高限。第十級(jí)以上為公司的高級(jí)職員，他們的薪水沒(méi)有最低限和最高限。報(bào)業(yè)控股所付員工薪酬不會(huì)低于新加坡新聞從業(yè)人員的一般薪酬，它吸引人才之處不僅僅在于此，報(bào)業(yè)控股的薪酬一般還包括以下內(nèi)容：一、第13個(gè)月工資；二、服務(wù)加薪；三、全體員工集團(tuán)可變動(dòng)花紅；四、全體員工特別集團(tuán)可變動(dòng)花紅；五、表現(xiàn)花紅獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工；六、支付公積金。
在采編人員中，初級(jí)員工的級(jí)別為C級(jí)、B級(jí)、A級(jí)，也就是可議薪員工。他們的工資待遇在公司與工會(huì)簽訂的集體合約中有詳細(xì)規(guī)定。第四級(jí)至第六級(jí)為執(zhí)行級(jí)，屬于中級(jí)員工，第七級(jí)以上為高級(jí)經(jīng)理層，在待遇方面有質(zhì)的飛躍。可議薪員工和執(zhí)行級(jí)員工的薪水標(biāo)準(zhǔn)和其他頂級(jí)公司的工資大致相當(dāng)。同時(shí)，集團(tuán)還會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況，如遇到別的公司前來(lái)挖角時(shí)，臨時(shí)提高個(gè)別員工的工資，以保留優(yōu)秀員工。公司還為有志于專(zhuān)心從事采編業(yè)務(wù)的人士提供同樣的升遷機(jī)會(huì)，一個(gè)特別資深的記者，他的行政級(jí)別可能和總編輯一樣，而相同的行政級(jí)別享受的優(yōu)惠待遇也大致相同。這樣，優(yōu)秀的記者編輯就不會(huì)因?yàn)楣べY待遇而追求仕途，從而在制度上避免了優(yōu)秀員工脫離采編工作的現(xiàn)象。（唐芬艷）
來(lái)源：青年記者
公安備案號(hào)：34080202000488