前言
做HR的最高境界莫過(guò)于成為CEO的左膀右臂，但在信息技術(shù)（IT）充分滲透到人力資源管理系統(tǒng)之前，淹沒(méi)于繁雜事務(wù)的HR對(duì)這個(gè)愿望只是可望而不可及。隨著IT技術(shù)變革人力資源管理方案的日漸成熟，從束縛中解放出來(lái)的HR可謂是開(kāi)始了飛翔的歷程。而這一天的到來(lái)，特別是在中國(guó)成為現(xiàn)實(shí)，無(wú)疑還需要一段時(shí)日。
然而，正象在PC時(shí)代人們由于OFFICE軟件的強(qiáng)大功能而淘汰傳統(tǒng)工具一樣，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，網(wǎng)絡(luò)和人才經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，處在復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的以CEO為核心的管理層為了企業(yè)的生存和發(fā)展，越來(lái)越需要一套專業(yè)的、集成的并且是協(xié)同化、網(wǎng)絡(luò)化的工具來(lái)進(jìn)行人力資源管理、構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力團(tuán)隊(duì)，從而支持企業(yè)的日常運(yùn)作和戰(zhàn)略發(fā)展，這樣的功能要求顯然不是OFFICE軟件和人事部的人海戰(zhàn)術(shù)能夠勝任的。
需求帶動(dòng)供給，隨著中國(guó)對(duì)人力資源信息系統(tǒng)需求的增加，基于Internet/Intranet的人力資源管理軟件系統(tǒng)的應(yīng)運(yùn)而生，將使OFFICE軟件逐步退出人力資源管理主流工具的舞臺(tái)，松下電器（中國(guó)）有限公司實(shí)施的一套人力資源管理解決方案即是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的案例。
公司背景
松下電器（中國(guó)）有限公司（簡(jiǎn)稱CMC）是支持松下在華企事業(yè)活動(dòng)的合資公司。為了加強(qiáng)中國(guó)用戶和松下企業(yè)集團(tuán)之間的關(guān)系，它在“科學(xué)、工業(yè)、貿(mào)易”三個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展綜合性業(yè)務(wù)。公司總部設(shè)在北京，目前在國(guó)內(nèi)共有11家分公司、15個(gè)代表處，業(yè)務(wù)范圍遍及全國(guó)，員工包括本地及外方派駐等共計(jì)1000余人。
CMC典型需求及解決方案
系統(tǒng)和技術(shù)需求
系統(tǒng)可以支持?jǐn)?shù)據(jù)集中存放維護(hù)、異地遠(yuǎn)程漫游操作、異地打印。
由于CMC集團(tuán)式遍布全國(guó)的組織機(jī)構(gòu)，為實(shí)現(xiàn)集中管理，系統(tǒng)采用了遠(yuǎn)程登錄技術(shù)以支持CMC異地人事專員對(duì)位于北京總部HR系統(tǒng)的實(shí)時(shí)操作。所有服務(wù)器（遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器）集中部署在CMC總部，各分公司數(shù)據(jù)均存儲(chǔ)在中心數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)上。
在使用中，本地用戶通過(guò)LAN訪問(wèn)HR系統(tǒng)，異地用戶或總部出差移動(dòng)用戶通過(guò)DDN或撥號(hào)上網(wǎng)方式登錄（經(jīng)授權(quán)）總部服務(wù)器，再通過(guò)服務(wù)器訪問(wèn)HR系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中、漫游操作的網(wǎng)絡(luò)化HR管理功能。
這樣，總部可以實(shí)時(shí)、全面的掌握全公司人力資源數(shù)據(jù)，異地分公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同參與管理，顯著地提高了HR工作的時(shí)效性和數(shù)據(jù)質(zhì)量，從而有力地支持了CEO管理團(tuán)隊(duì)對(duì)全公司的人員進(jìn)行部署和規(guī)劃，配合相應(yīng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
人力資源/薪資管理需求
系統(tǒng)必須能處理多地區(qū)薪資福利政策多樣性問(wèn)題；并且對(duì)總部下派員工，系統(tǒng)必須能處理“人員歸屬、工資發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)”分處三地的情況。
所采用的人力資源管理系統(tǒng)特有“類別設(shè)置”(Class)功能，用戶可根據(jù)公司實(shí)際情況，自定義的將全體員工劃分成為若干不同地區(qū)的、或不同級(jí)別、性質(zhì)的小群體，而后為每一個(gè)群體設(shè)置不同與其它群體的相關(guān)政策，該功能適用于基本薪資、津貼、獎(jiǎng)金、社保四金、個(gè)人所得稅、年假、加班薪資等項(xiàng)目，使得CMC的多地區(qū)政策問(wèn)題迎刃而解。
·系統(tǒng)能對(duì)全公司各種屬性的員工進(jìn)行多角度人員統(tǒng)計(jì)、人員預(yù)算。
CMC總部下分11家分公司、15個(gè)代表處，同時(shí)按照業(yè)務(wù)屬性劃分為若干事業(yè)部，事業(yè)部與分公司、代表處為兩個(gè)不同的組織劃分原則，人員歸屬存在交叉情況；在合同類型上，員工分為本地正式雇傭等4種類型；針對(duì)CMC多角度組織機(jī)構(gòu)劃分，多屬性合同類型的現(xiàn)狀，實(shí)施廠商提出PowerOLAP解決方案，實(shí)現(xiàn)了任意角度的人員數(shù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)。
PowerOLAP是一套商務(wù)智能分析系統(tǒng)，可在集成系統(tǒng)中訪問(wèn)多種數(shù)據(jù)源，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)在線的分析，生成各種分析報(bào)告。PowerOLAP與Excel無(wú)縫鏈接，用戶可使用Excel電子表格隨心所欲地獲取實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，以多種維度查看這些數(shù)據(jù)，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)的編輯和分析。數(shù)據(jù)可從PowerOLAP直接轉(zhuǎn)入Excel，便于繼續(xù)使用Excel進(jìn)行報(bào)告。
·系統(tǒng)具有跟蹤員工記錄、記錄變化、員工培訓(xùn)、招聘和假期等信息的功能。
系統(tǒng)可以提供詳盡的人力資源管理和完善的人事合同檔案管理，例如招聘、培訓(xùn)、員工評(píng)估、獎(jiǎng)懲和公司資產(chǎn)發(fā)放等。系統(tǒng)還能提供用戶自定義字段功能、多文件合并功能等，從而跟蹤員工記錄并提供審核追蹤。另外，備忘錄功能可以提示用戶在不同的時(shí)間來(lái)完成各項(xiàng)工作。
這一套人力資源管理系統(tǒng)將HR的合同管理、招聘與解聘、培訓(xùn)、員工評(píng)估、獎(jiǎng)懲和資產(chǎn)管理職能集成在一個(gè)管理平臺(tái)，各模塊間相互關(guān)聯(lián)，信息共享，為HR的日常管理提供了一個(gè)“無(wú)縫”工作流程，提升了工作的標(biāo)準(zhǔn)化、準(zhǔn)確性，從而協(xié)助HR部門以真正專業(yè)的工作質(zhì)量支持CEO管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
·系統(tǒng)能跟蹤員工在CMC內(nèi)部的流動(dòng)情況。
系統(tǒng)能跟蹤和管理員工的完整過(guò)程信息，包括從試用期到退休/離職的全程，從一個(gè)部門到另一個(gè)部門的調(diào)動(dòng)、晉升、休假以及組織結(jié)構(gòu)內(nèi)的其他流動(dòng)。
·薪資處理必須靈活并有審核追蹤功能。
公安備案號(hào)：34080202000488