HRBP應該朝那個方向提升？戴維尤里奇在《未來HR的六項修煉》書中提到HR必修的20門課，整理給大家。
六項修煉到底是什么？
譯成中文，六項基本含義分別是：
●可信賴的活動者：能通過個人活動贏得業務部門的信任。
●能力構建者：能重新定義和構建組織能力。
●戰略定位者：將戰略轉變為每年具體的行動計劃。
●變革擁護者：努力使得變革過程無縫對接。
●人力資源創新與整合者：整合人力資源最佳實踐、流程和結構。
●技術支持者：活用信息系統和社交技術提高運營效率。
項修煉是怎么來的？
源自尤里奇團隊25年的持續研究，采取360度測量法，既有問卷，也有訪談。
調查對象包括全球3000個組織5500多名參與者，2012年參與調研的回答者超過20000名，調查對象主要是100多個國家的人力資源從業者、部門領導者、學者。
這20門課對什么樣的HR最有用？
主要適用于轉型中的快速成長的HR，特別是HRBP(人力資源業務合作伙伴)，對于剛入門的人力資源菜鳥或者工作幾十年的人力資源老鳥，可能不一定適用，內容僅供參考。
第一項修煉：可信賴的活動
課程一：通過結果贏得信任
尤里奇“無論在哪里，人力資源都必須是可信賴的活動者”。
要做什么？
○設置清晰的績效目標。
○兌現承諾，聚焦于滿足預先設定的目標。
○展示誠信，努力做到零誤差。
要怎么做？
○作出承諾要謹慎。作出承諾將導致你無法說“不”，結果是你承擔的超過你所能提供的，這反過來形成了一種認知：你不遵守承諾。
○承認錯誤和承擔個人責任。
○創建人力資源的測量方法，以追蹤人力資源的結果以及創造產出的方式。
課程二：影響他人并建立聯系
要做什么？
○敢于擔當，承擔適當的個人風險與組織風險。
○提供公正的觀察結果，尤其是以數據的形式。
○通過定位、預測問題與提供解決方案來實踐有風格的人力資源管理。
要怎么做？
○在員工會議或其他討論會上，根據你的意愿來表達觀點與想法。每次會議上至少發表一個與業務有關的評論。在會議上，如果你經常不發表意見或遲疑不決，設定改善這一狀況的目標。
○找出在你的工作范圍之內能夠改進的流程并且修正它。
○與其他部門建立私人與工作方面的聯系。
○創建人力資源的測量方法，以追蹤人力資源的結果以及創造產出的方式。
要做什么？
○了解自己的優勢與劣勢。
○了解自己的習慣并且愿意嘗試新行為。
○利用自己的優勢使他人變強。
要怎么做？
○從同事那里收集關于人際交往技能的反饋，根據反饋采取行動，不要具有防御性，將反饋轉變成簡單的與聚焦的行動。
○避免整天都使用“我”這個字。
○與家庭成員或者好友一起建立客觀理智的情感。
課程四：塑造人力資源專業形象
要做什么？
○參加本地區或者跨區域的人力資源社群。
○了解本領域的最佳實踐。
○為所在專業領域的技術能手。
怎么做？
○敢于質疑人力資源領域的標準做事方法，思考能夠為組織帶來積極性變革的方式。
○參與實踐，為人力資源社群和組織貢獻自己的實踐。
○敢于分享，為更多的人力資源從業者做一個正式報告。
第二項修煉：能力構建者
課程五：利用組織的力量
要做什么？
○學會定義組織能力。
○通過訪談或者調查，審核組織或者部門的能力水平。
○優先考慮與衡量目標能力。
要怎么做？
○針對行業內不同競爭者的組織能力寫一份報告。
○對領導者的談論進行內部分析，了解他們是如何評價組織能力的。
○與準備年度報告的人一起工作，將組織能力記錄下來。
課程六：使戰略、文化、實踐和行為相匹配
要做什么？
○由外及內地定義文化（關鍵利益相關者心中的組織形象）。
○審核組織文化并且確保它與組織戰略、利益相關者相匹配。
○審核并且統一管理實踐來建立與維持組織文化。
要怎么做？
○收集可塑造期望的組織文化的事例。在會談、報告會以及公司簡報上分享這些故事。
○審核關鍵的管理實踐（編制預算、績效管理、溝通、召開會議等）來適應文化。公司重視的是什么，哪些實踐無意中傳達了錯誤的信息？
○單獨或者與管理團隊一起進行文化審核。確定企業文化特征，即公司業務必須滿足利益相關者的需求以及制定組織業務戰略，找出“應該怎樣”和“現在怎樣”之間的差距。
課程七：創造有意義的工作環境
要做什么？
○找出對于組織中的員工是有意義的。
○通過開展或參與調查來探索工作意義與目的。
○幫助員工塑造價值觀，強調如何通過對員工有意義的事情來激勵員工。
要怎么做？
○幫助領導者認清工作意義對員工生產率的影響。
○找出工作環境中的消極因素并且在員工大會進行討論。
○與合作者進行一對一的互動，幫助他們發現工作的目標與意義。
第三項修煉：變革擁護者
課程八：推動變革
要做什么？
○幫助員工明確和建立變革的流程。
○建立訓練有素的流程來確保變革有序落地。
○知道怎樣讓事情發生。
要怎么做？
○設計變革流程，變革將促進組織文化的重要轉變，并且能夠滿足外部客戶的期望。
○評價你的工作流程與人力資源活動，思考它們能否為關鍵客戶創造好的體驗。
○從內部與外部渠道搜集關于公司未來的信息。組織目前的文化支持未來的成功嗎？如果不是，需要改變什么？你打算如何改變？
課程九：維持變革
要做什么？
○了解如何促使他人參與變革的過程。
○將大變革分解成小步驟。
○確保期待的變革出現在行為中、人力資源實踐中以及度量標準中。
要怎么做？
○著眼于公司變革舉措中不能持續進行的部分，找出其中的原因，為人力資源部門和領導團隊寫一份總結報告。
○走訪先前的員工，了解他們知道的持續變革的阻礙是什么。
○對你的組織或工作單位進行一次“病毒檢測”。
第四項修煉：人力資源創新者與整合者
課程十：通過人力資源規劃與分析優化人力資本
要做什么？
○明確未來員工需要的技術與社交能力。
○根據員工的價值觀來雇用與派遣員工。
○讓員工充滿自豪感。
要怎么做？
○嘗試將一般的文化要素轉變成具體的行為。例如，如果某個人思維敏捷，成本意識強，具有團隊精神、創新性和紀律性，那么他或者她的具體表現又是怎樣的呢？
○與有經驗的招聘團隊起進行校園招聘。陳述你所期望的技術和文化技能。
○讓其在組織中自愿去工作，對可能得到提升的員工進行考察。
課程十一：培養人才
要做什么？
○找出未來員工成功所需要的技能要求。
○制訂個人培訓計劃來幫助員工學習，包括培訓、工作經驗、訓練與生活經驗。
○創建員工發展系統，包括績效評估、發展以及職業規劃。
要怎么做？
○創建一份包括重點工作的內容與相應流程的清單。確定現有成員能夠從那些經歷中學到什么以及學習如何讓他們作出更大的貢獻。
○與管理人員一起確定重要的工作與潛在繼任者。
○注意培訓技術人員，而不僅僅是未來的管理人員。
課程十二：塑造組織與溝通的實踐
要做什么？
○幫助定義與闡明角色、責任以及成功組織的規范。
○明確與改進工作流程。
○制訂員工守則來維持組織的穩定。
要怎么做？
○與部門合作，創建一個更有效的工作流程。
○指導經理編寫重要的報告。教授基本技術和如何進行評論以及提供反饋。在組織發動變革前，及時做好溝通策略，如新政策、新系統或新流程的執行。
○與團隊一起找出低價值的工作，并減少這些工作浪費的時間。
課程十三：驅動績效
要做什么？
○清晰地表達戰略以便將來評估。
○設計評估系統，包括個體和組織層面的評估，主要針對行為與結果。
○使評估方法與期望的戰略相匹配。
要怎么做？
○與管理團隊一起工作，找出對單位績效重要的行為，在評估過程中明確那些行為。
○確定哪些員工創造了公司90%的財富。與那些員工進行溝通以了解他們想要怎樣的獎勵，為這些員工制訂獎勵標準。
○明確為了使薪酬系統與績效表現緊密聯系，公司需要做些什么。
程十四：建立領導力品牌
要做什么？
○將組織領導力處于關鍵地位的原因與清晰的業務結果相聯系。
○用明確的標準和目標闡述你所在組織的領導力理論。
○根據標準來評估領導的工作。
要怎么做？
○觀察公司與所在團隊中那些成功的領導者，找出他們一直在做的事情以及他們做的哪些事情比較有特點。
○回顧已有資料、其他公司或者你所在公司的5種領導力模型，確定一個好的領導者的基本要求與共享要求。
○在出版物、電視及互聯網上查詢你所在組織的媒體活動。包括：你正在與客戶分享的信息是什么，那些信息在你的能力模型中有體現嗎。
第五項修煉：戰略定位者
課程十五：解析全球背景
要做什么？
○識別全球性業務對組織的要求與啟示。
○了解外部的政治環境。
○闡明可能影響行業與公司的社會問題。
要怎么做？
○準備一張三頁紙的關于行業背景與文化的備忘錄——公司主要在其中發展業務。考慮所有的利益相關者，包括：投資者、客戶、團隊、監管者、合作伙伴、員工以及部門經理。
○準備一份關于人口特征趨勢的報告，這一趨勢將影響你的部門如何在企業內部開展人力資源活動。
○訪談一位行業分析師，關于行業內財富創造的構成因素，行業分析師是這方面的專家。
課程十六：解碼客戶期望
要做什么？
○將客戶細分成目標群體。
○了解關鍵客戶的要求與期望。
○促進客戶信息的傳播。
要怎么做？
○開展一項調查，它包含對主要客戶的價值分析。例如：客戶是哪些人？客戶的購買標準是什么，他們目前主要從哪里購買產品？與競爭對手相比，你最大的優勢與劣勢在哪里？
○為跨職能的團隊服務，團隊的任務是發現客戶的購買習慣并且為增加市場份額提供建議。
○花時間與客戶及他們的客戶在一起。如果那樣不行，那就花時間與銷售部和市場部的員工交流，評價客戶的反饋，經常到呼叫中心調研，以便充分了解客戶所想和所關心的事情。
課程十七：合作制定戰略議程
要做什么？
○了解你的公司如何創造財富。
○在公司內定義關鍵的財富創造點。
○幫助制定業務戰略。
要怎么做？
○于公司突出的財富創造活動，與跨職能部門中見多識廣的人討論。確定哪些員工創造了公司90%的財富以及他們在做什么。
○開展行業分析，寫出一份詳細的計劃，包括提高與競爭力有關的績效表現。
○成立制定未來發展方案的團隊，它的任務是為公司的未來與所競爭的行業制定愿景。
第六項修煉：技術支持者
課程十八：提高人力資源效用
要做什么？
○找出公司需要共享的關鍵信息，吼便制定更好的決策。
在不影響人力資源部門工作的條件下，通過人力資源技術找出能夠增加成本效率的機會。
○了解人力資源領域的最新技術發展趨勢。
要怎么做？
○畫出人力資源部門主要信息流的圖示，找出能夠最有效地利用人力資源技術的地方。
○通過在線跟蹤，找出如何能夠更加有效地利用360度反饋。
○明確人力資源中哪些關鍵能力可以通過在線技術獲得，哪些可以在工作中獲得，以及哪些通過在教室里培訓獲得。
課程十九：利用社交媒體
要做什么？
○利用社交媒體，如Linkedln、Facebook，（國內就是微信和qq）來招聘與聯系員工。
○調研組織在社交媒體領域的品牌形象。
○安排人員去追蹤組織在社交媒體中的影響力。
要怎么做？
○通過查看員工在網站上的討論來了解和管理員工。
○利用視頻或網絡來進行培訓。
○審核組織對社交媒體的使用，包括誰在組織中使用社交媒體、使用的哪個網站以及為了什么目的，找出方法來改善組織在社交媒體中的影響力。
課程二十：通過技術聯系各方
要做什么？
○尋找在公司內部和外部創建學習團隊的方法。
○創建基于網站的信息系統，方便每位員工之間的聯系。
○形成從下到上的信息分享流程，以便領導者能夠迅速知道他們正在做什么。
要怎么做？
○將你公司外部具有相似職位的人組織起來，通過互聯網建立一個社交團體。
○檢查公司目前的信息系統，并且了解當前的使用情況、用戶需求和改進的地方。
○找出在組織內部創建網絡社區的方法（建立培訓員工的博客，發送與技術有關的郵件等）。
公安備案號：34080202000488