面試必問祖師爺——寶潔八大問準(zhǔn)備思路

【校招攻略】面試必問祖師爺——寶潔八大問準(zhǔn)備思路

個(gè)人bg：

某雙非外國(guó)語院校+英碩

專業(yè)會(huì)計(jì)金融

無快消實(shí)習(xí)｜一段英國(guó)實(shí)習(xí)?一年咨詢公司工作

收到寶潔面試真的很驚喜，謝謝P&G給我的機(jī)會(huì)，想想準(zhǔn)備面試的那幾天因?yàn)樵诼?/span>

基本都是：

早上6點(diǎn)起-面試準(zhǔn)備2小時(shí)-早上8點(diǎn)去上班

晚上7點(diǎn)回酒店（當(dāng)時(shí)還在出差做項(xiàng)目）-面試準(zhǔn)備4小時(shí)-晚上11點(diǎn)睡覺

看完了應(yīng)屆生bbs論壇、知乎、小紅書、微博所有能搜到的面經(jīng)+八大問技巧+找了兩次mock interview

雖然最終結(jié)果如我所最初預(yù)料的一樣沒有成果（畢竟寶潔FA財(cái)務(wù)經(jīng)理每年招的人真的蠻少的...）

但是整個(gè)面試過程中嘔心瀝血準(zhǔn)備的近?w字面試材料還是希望分享給大家~

希望有心人能拿到寶潔的offer吧！

@zln1996brilliant711

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八大問每個(gè)問題回答2-3分鐘

*回答時(shí)可以先用一句話簡(jiǎn)單概括一下大致過程內(nèi)容----What，即先要一句話講清楚你要講什么事。

（例：我舉一個(gè)我進(jìn)入某公司實(shí)習(xí)的第二個(gè)月，就定下雙倍完成銷售考核業(yè)績(jī)的目標(biāo)，且最終超額完成的故事）

然后用STAR法則將故事完整的敘述下來。

*STAR法則，即Situation（情景）、Task（任務(wù)）、Action（行動(dòng)）和Result（結(jié)果）。

作為求職者，了解STAR，先發(fā)制人周全地回答面試官的問題則會(huì)為你的答案加分不少。

*項(xiàng)目的成果需要具體、量化！

*引導(dǎo)面試官挖掘我擅長(zhǎng)講的經(jīng)歷，如自我介紹的時(shí)候主動(dòng)提到亮點(diǎn)經(jīng)歷。

*至少需要完完整整的準(zhǔn)備3個(gè)例子，中間穿插3個(gè)著力點(diǎn)

“你為啥無端端的想做這件事？”

“你給這件事定了什么目標(biāo)？”

“做的過程中碰到哪些困難？”

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，8個(gè)問題最后都可以落到這3個(gè)著力點(diǎn)上

那這3個(gè)點(diǎn)是如何對(duì)應(yīng)八大問的呢？

① “你為啥無端端的想做這件事？”---目標(biāo)性

考察你如何采取主動(dòng)性、尋找相關(guān)信息、發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題、有創(chuàng)意的建議、學(xué)習(xí)一門技術(shù)用于實(shí)際的工作中。

② “你給這件事定了什么目標(biāo)？”

考察你 如何設(shè)定一個(gè)高目標(biāo) 并達(dá)到它、怎樣對(duì)環(huán)境進(jìn)行評(píng)估 并將注意力集中于最關(guān)鍵的事情上。

③ “做的過程中碰到哪些困難？”

考察你 怎樣用事實(shí)說服他人、怎樣和他人進(jìn)行有效合作

（比如一個(gè)很理想的情況就是其它部門的人死都不配合你，你用你的人格魅力/持之以恒大氣場(chǎng) 最終說服了對(duì)方和自己一起干）。

8個(gè)問題重要性的優(yōu)先級(jí)是

2（領(lǐng)導(dǎo)力）>1,4（高目標(biāo)，說服力）>3,5,6,7（劃定關(guān)鍵點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新力、評(píng)估決策）>8（學(xué)習(xí)能力）

八大問中面試官一定會(huì)問到領(lǐng)導(dǎo)力的例子，如果能結(jié)合高目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)合作講就更好，最好是把體現(xiàn)你領(lǐng)導(dǎo)力的例子用八大問全部梳理一遍，因?yàn)槊嬖嚬俚綍r(shí)候就是從一個(gè)經(jīng)歷中深挖出他想從你身上看到的方方面面，而不是每問一個(gè)問題就換一個(gè)經(jīng)歷講。

領(lǐng)導(dǎo)力的例子建議結(jié)合寶潔5E模型和“目標(biāo)—分工—激勵(lì)—反饋—指導(dǎo)—負(fù)責(zé)”這2個(gè)框架去準(zhǔn)備，確保每一個(gè)分點(diǎn)都進(jìn)行過深入的思考。

寶潔5E模型：

Envision高瞻遠(yuǎn)矚

Engage全情投入

Energize鼓舞士氣

Enable授人以漁

Execute卓越執(zhí)行

01

高目標(biāo)

Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it through completion.

舉例說明，你如何制定了一個(gè)很高的目標(biāo)，并且最終實(shí)現(xiàn)了它。

【問題解析】

考察目的：目標(biāo)設(shè)定能力（魄力）和執(zhí)行能力。

關(guān)鍵詞：demanding goal + saw it through。

為什么設(shè)定了這樣的目標(biāo)？怎么設(shè)定的（方案）？你是如何抗壓的（執(zhí)行）？最終結(jié)果怎么樣（可以量化的結(jié)果）？此次徑路在你的人生中讓你學(xué)會(huì)了什么？

*體現(xiàn)強(qiáng)執(zhí)行力，項(xiàng)目管理力、解決問題的能力

02

領(lǐng)導(dǎo)者

Summarize a situation where you took the initiative to get others going on an important task or issue and played a leading role to achieve the results you wanted.

請(qǐng)舉例說明你在一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。

5E模型--Envision Energize Engage Enable Execute

是否有成功的渴望；是否能夠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)制定目標(biāo)；對(duì)成員的激勵(lì)能力

*不是只分配任務(wù)，而是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起完成目標(biāo)。

（追問細(xì)節(jié)--目標(biāo)怎么設(shè)立的，為什么成功，之前有過類似的嗎）

【問題解析】

考察目的：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力

關(guān)鍵詞：took the initiative, get others to complete, leading role。

結(jié)構(gòu)：如何當(dāng)選leader、目標(biāo)怎么定、分工怎么做、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)怎么達(dá)成、結(jié)果

*一定要有具體的數(shù)據(jù)、時(shí)間、和地點(diǎn) 最終達(dá)成的數(shù)據(jù)--給面試官?zèng)_擊力。

可能被追問的延伸問題1

作為leader：

-如何發(fā)掘隊(duì)員的特長(zhǎng)，給他們合理分工？

-隊(duì)員之間是否存在分歧意見，如何解決矛盾？

-如何激勵(lì)隊(duì)員，達(dá)成團(tuán)隊(duì)一致目標(biāo)的？

可能被追問的延伸問題2

有無被他人說服的情況：（我謙虛接受，使得項(xiàng)目順利進(jìn)行）

可能被追問的延伸問題3

在這個(gè)過程中，遇到的最大的困難是什么？采取了什么樣的辦法解決困難？

*對(duì)于追問回答的關(guān)鍵：

1.要點(diǎn)/中心句/原則

2.舉例子 用兩三句話高度概括即可??！

03

計(jì)劃性

Describe a situation where you had to seek out relevant information, define key issues and decide on which steps to take to get the desired results.

請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述一個(gè)情景，在這個(gè)情景中你必須搜集相關(guān)信息，劃定關(guān)鍵點(diǎn)，并且決定依照哪些步驟能夠達(dá)到所期望的結(jié)果。

【問題解析】

考察目的：計(jì)劃性，工作計(jì)劃能力

關(guān)鍵詞：seek out relevant information, define key issues, decide on the steps。。

1. 大背景：什么目標(biāo)（含有信息收集分析并解決、決策的環(huán)節(jié)）

2. 如何進(jìn)行信息收集、辨別關(guān)鍵信息

3. 得到什么關(guān)鍵點(diǎn)、根據(jù)關(guān)鍵點(diǎn)做出什么樣的決策

04

說服他人

Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others.

舉例說明你是怎樣用事實(shí)促使他人與你達(dá)成一致意見的。

【問題解析】

考察目的：說服他人的能力

首先，一句話講這是什么例子，然后說我在什么情境下和什么人發(fā)生了意見沖突，彼此的觀點(diǎn)是什么？

重點(diǎn)：通過什么樣的事實(shí)和話術(shù)說服了對(duì)方，達(dá)到了什么樣的結(jié)果。

（1.搞清楚對(duì)方看重的是什么

2.基于他的目的找到我和他的共同利益點(diǎn)

3.朝著共同利益點(diǎn)找事實(shí)和根據(jù)，最終達(dá)到共同利益點(diǎn)）

事前：

我的觀點(diǎn)和對(duì)方的觀點(diǎn)分別是什么？

為什么一定要說服別人？

為什么自己的觀點(diǎn)優(yōu)于對(duì)方？

事中：

你采取了何種勸說他人的策略？勸說的具體過程是怎樣的？

當(dāng)對(duì)方情緒化/不肯接受時(shí)，你怎么處理？

在勸說過程中，你是否也做了讓步？

事后：

我認(rèn)為成功說服別人，最關(guān)鍵的幾點(diǎn)是？

如果你沒有成功說服別人，你會(huì)采取什么辦法，盡可能地實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)？

05

合作

Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result.

舉例證明你可以和他人合作，共同實(shí)現(xiàn)一個(gè)重要目標(biāo)。

【問題解析】

考察目的：協(xié)調(diào)協(xié)作能力

關(guān)鍵詞：worked effectively with people。

1. 什么目標(biāo)

2. 合作模式（如何進(jìn)行分工，分工依據(jù)是）

3. 達(dá)成了什么樣的結(jié)果

06

創(chuàng)新

Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activity or project.

舉例證明，你的一個(gè)創(chuàng)意曾經(jīng)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的成功起到了關(guān)鍵作用。

【問題解析】

考察目的：創(chuàng)新能力

關(guān)鍵詞：creative/innovative、significant contribution、success

為什么覺得這是創(chuàng)新？

如何想到這個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)？

如何用數(shù)據(jù)衡量出實(shí)施創(chuàng)新后確實(shí)有進(jìn)步？

描述過程：

1. 為什么我會(huì)得到這個(gè)創(chuàng)意？我的思考過程是……

2. 創(chuàng)意如何實(shí)現(xiàn)：我的思考和現(xiàn)實(shí)有g(shù)ap，但是在實(shí)現(xiàn)的過程中，我在不斷調(diào)整。

3. 最終創(chuàng)意推動(dòng)了項(xiàng)目的進(jìn)展。

07

重要問題優(yōu)先處理

Provide an example of how you assessed a situation and achieved good results by focusing on the most important priorities.

請(qǐng)舉例，你是怎樣評(píng)估一種情況，并將注意力集中在關(guān)鍵問題的解決。

【問題解析】

考察目的：前瞻性，評(píng)估專注能力

關(guān)鍵詞：assessed a situation, focused on the priorities。

評(píng)估當(dāng)前形勢(shì)并進(jìn)行優(yōu)先級(jí)判斷，包含多任務(wù)處理能力。

1. 在什么樣的情況下，實(shí)現(xiàn)了什么樣的目標(biāo)？

2. 在這個(gè)過程中利用的資源是什么？你目前手頭上的資源狀況是什么樣的？

3. 對(duì)缺失資源需要做什么去彌補(bǔ)？To do list

4. To do list的priority是什么?需要重點(diǎn)說明安排的依據(jù)是什么?如何把不同資源進(jìn)行分配？

08

技能轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐

Provide an example of how you acquired technical skills and converted them to practical application.

舉例說明你怎樣獲得一種技能，并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。

【問題解析】

考察目的：學(xué)習(xí)應(yīng)用能力

*有從技術(shù)/理論層面向?qū)嵺`層面轉(zhuǎn)化的過程。

-學(xué)習(xí)力什么樣的技能？為什么學(xué)習(xí)這項(xiàng)技能？

-具體如何學(xué)習(xí)這項(xiàng)技能？

-如果將學(xué)到的技能轉(zhuǎn)化為實(shí)踐？結(jié)果如何？