離職面談在每個企業(yè)形式都不同,但是專業(yè)的離職面談的內(nèi)容一定包含以下幾個方面:
①了解員工真實的離職原因。
②從離職員工的角度發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題。
③希望員工給出自己的建議。
④感謝員工一直以來的付出。
⑤企業(yè)大門永遠對員工敞開,希望以后重歸故里。
通過這幾個各方面,可以達到以下目的:
1、談話留人
對一些骨干員工的離職,企業(yè)坦誠相處,花時間和員工溝通,可了解他們心里的真實想法。
有些離職決定做得比較草率的員工,或是對離職本身就猶疑不決的員工,談話可以讓其改變主意。
某企業(yè)員工小劉,因為不服從公司調(diào)動,提出辭職,在離職談話時,談著談著,感受到公司對自己的關注,覺得還是留在公司好,最終又決定留下來,后來成為公司開拓海外市場的功臣。
2、發(fā)現(xiàn)制度問題
企業(yè)的某些制度,在公司內(nèi)部看或許沒有什么問題,但如果放在競爭環(huán)境下,可能已經(jīng)為市場所淘汰,不利于企業(yè)發(fā)展。
3、改善企業(yè)管理
如果員工的離職,是因為上司管理技能的缺乏,或企業(yè)管理的盲點所致,不加以改善,員工流失將得不到控制,企業(yè)本身的問題也得不到解決。
4、調(diào)整招聘行為
通過與離職員工談話,企業(yè)可以仔細分析離職群體,尤其是分析企業(yè)主動辭退人員以及以不適應理由辭職的員工,比如這些人員的特點是什么,群體特征是什么等等。
這樣,企業(yè)就會發(fā)現(xiàn)這個群體的問題所在,發(fā)現(xiàn)他們與企業(yè)不相融的原因,在以后的招聘過程中,就能較快剔除不適合公司工作的求職者。
5、消除敵意和誤會
有些員工離職,是帶著一肚子怨氣做出決定。這個時候,一個公正和不帶偏見的離職談話,可以讓員工將不滿意發(fā)泄出來,同時做一些適當?shù)膿嵛抗ぷ?,必會取得員工的理解。
6、給公司帶來長遠利益
離職面談,可以向員工表明,他或許不適合公司,公司或許不適合他,但有緣經(jīng)歷了人生中的一段時光,彼此就是朋友。
這種友善的信息是積極和必要的,能為公司帶來長遠的利益,在公司有患難的時候,離職人員也會伸出友誼之手。
來源: