早在 2016 的達沃斯經濟論壇報告，就已經提到：“ 65% 的小學生將在未來從事全新的職業”。一次面向廣大知識工的智能革命，滾滾而來，而不被時代拋棄的關鍵，就是緊跟時代浪潮！ 在埃森哲最新發布的《技術展望 2020 》中指出，許多領軍企業已將人工智能、機器人等技術引入現有工作流程，全球 80% 的受訪企業認為未來系統將能夠與人無縫互動，“人機協同”已成大勢，AI 訓練師正在逐漸進入時代舞臺的聚光燈下。今年 3 月，人社部已經將 AI 訓練師正式列為新職業之一，預估到 2022 年，全球相關從業人數有望達到 500 萬，前景可觀。
不會寫代碼再也不是劣勢AI 訓練師的日常是如何？
如果說機器人是代替人的雙手，那么 AI 則是為這個機器人按上一個能思考的聰明小腦瓜。顧名思義，AI 訓練師就是給機器人上課，教會機器人如何工作甚至自我學習，是不是很有料？ 最為難得的是，隨著 AI 技術的發展，一些人工智能企業搭建的平臺已經實現了無代碼 AI 機器人搭建、訓練與數據分析。部分一線業務員、積累較多的專業人士，不再受限于人際交往間對于領導力等軟技能的要求，順利轉型機器人的領導，成為 AI 訓練師，在內部垂直上升空間中擁有了更多的可能性。 其中，熟悉業務流程、會對現有流程提出思考、邏輯清晰、行業洞察敏感的產品經理、產品運營最有望成為優秀 AI 訓練師的備選人才！
例如在來也科技任職兩年的 AI 訓練師小黃，本科生物學，零代碼基礎，因為個人興趣使然，曾在 To C 端互聯網產品運營崗工作一年，后轉型 AI 訓練師，現在就讓我們跟著她一起看看 AI 訓練師的日常吧！
備課：AI 訓練師需要根據軟件機器人即將工作的行業崗位以及具體工作場景內容進行調研，了解客戶的業務場景與遇到的問題，以及梳理現有素材以幫助 AI 機器人搭建，明確數據采集標準、算法參數設置等等。通過分析顧客需求和相關數據，負責機器人的數據標注和效果優化工作，確保機器人效果達到預期，支持公司業務正常運作。
教學：按照不同行業和場景的規則，AI 訓練師需要給機器人進行“入職培訓”，掌握日后工作所需的種種技能以及規章制度。通過深入理解和分析數據，讓 AI 機器人擁有判斷能力，并通過持續挖掘標注等提升知識庫覆蓋范圍和機器人滿足顧客需求的能力。
比如常見的客服機器人，AI 培訓師會提前教好他們產品信息、消費者可能會問到的問題、如何結合上下文及語境識別消費者情緒訴求等等。 作業批改及調整：搭載了 AI 的機器人與普通機器人最大的區別則是在于對真實場景的理解以及做出決策。如何識別同樣的文字在不同語境下的真正意圖，并作出正確的判斷至關重要。來也科技的小黃表示，他們平均每天都要收集幾千條當天產生的新數據，并對數據進行分組抽樣、
評估及測試，加速 AI 在準確性方面的“進化”。 “對人工智能訓練師來說，訓練只是一個過程，目的是要提供更好的智能服務?！毙↑S進入來也科技擔任 AI 訓練師已經兩年。他首先要還原客戶場景，分析其中的問題，再結合人工智能訓練師對業務的理解，利用智能技術，設計好智能服務解決方案，最后還要觀測其效果，不斷進行訓練調優?！按騻€比方，人工智能可以是一輛汽車，汽車人工智能訓練師就是司機，要有駕馭汽車的能力” 小黃表示。
人機協同時代重新定義個人發展，AI 訓練師未來道路有多廣？
不僅是公司內部垂直上升可能性的增加，人機協同時代為更多技術能力突出經驗豐富的員工帶來了新機遇，優秀的人才在企業和組織間自然流動，平行切換，服務于多平臺，打破員工邊界，打破以往固定組織的上升通道。 曾在來也科技有過五年 AI 訓練師工作經驗的小敏，便開啟了在今年 7 月開啟了自己的全新事業，創立了屬于自己的 AI 訓練師團隊，順利在疫情導致的招聘市場大蕭條期，實現了新職業階段的完美轉型。 新團隊繼續在來也科技 Chatbot 對話機器人平臺“吾來”上，為自己的客戶進行 AI 智能對話機器人的搭建，通過正負反饋訓練、監測機器人的工作效果和行為，持續優化，使 AI 模型具有可進化性，確保機器人更貼合客戶和市場需求，更貼近真人員工的專業水準。
小敏對自己的新公司充滿期待， “我們是人工智能領域的科技型創業公司，通過 AI 數據采集、標注服務等，為 AI 企業提供智能對話搭建與運營服務，為城市服務提供智能客服或智能助理，節約人力去做更復雜的工作?！?/span>
需求廣缺口大，AI 訓練師未來可期！
通過 RPA + AI， 軟件機器人、對話機器人等將成為與人類互動的強大協作工具，人們的工作方式將得到進一步優化。企業對于智能自動化的需求有多大， AI 人才的缺口就有多大，因為“他們”都需要設計開發和訓練。獵聘大數據顯示，過去五年全國人工智能和大數據人才需求呈快速增長態勢，年復合增長率超 70％，但相關領域的人才供給遠不能滿足市場需求。 而 Chatbot 對話機器人平臺的成熟給了 AI 訓練師們更多的行業可能性，不僅僅是科技研發公司或互聯網公司，越來越多的咨詢公司、軟件服務公司，甚至對話機器人購買甲方公司內部，都開始擁抱這一新興崗位。
比如國際知名的營銷服務和消費者體驗公司歐唯特，已為消費品和汽車行業深度定制了數十人的 AI 訓練師團隊。
通過與消費者緊密的交流與消費者聲音的深度挖掘，歐唯特的 AI 訓練師們能夠全方位的為 AI 系統訓練更為貼近消費者的專業話術，更加智能的匹配消費者的需求，使得聊天機器人可以高效的引導消費者在旅程中每個節點的選擇，從而幫助他們實現與品牌的高效溝通為消費者提供著便捷的自助服務體驗。 就在不久前，小米迎來了十周年，通過對智能手機時間紅利的搶占與技術深耕，如今已經進入了全球 90 多個國家和地區，手機業務在 50 個國家和地區中位居前 5。 而當下，智能自動化的風潮已經涌起，AI 訓練師、及與 RPA 相關的 RPA 咨詢師、RPA 售前顧問、實施工程師等職位也正在踏上時代的風口。對我們職場人而言，如何把握時代的方向，搭上科技的快車，則需要我們時刻保持對新技術新行業新職業的了解與認知，并將其轉化納為己用。通過機器人的幫助，將自己的精力集中于更加有價值的工作，拓寬自己的潛力與發展力，才能不做被淘汰之人。
關于來也科技
來也科技創辦于 2015 年，由常春藤盟校（Ivy League）博士團隊發起，致力于做人機共生時代具備全球影響力的智能機器人公司。 核心技術涵蓋機器人流程自動化
（RPA）、流程挖掘、自然語言處理（NLP）、智能對話交互、文字識別與圖像識別等。公司已獲得數十項專利和國家高新技術企業認證。 來也科技推出的第一款C端陪伴式機器人“小來”，已通過微信服務了千萬級個人用戶。
2017 年，公司面向企業客戶推出B端產品—智能對話機器人平臺 “吾來”，服務了數百家中大型客戶。
2019 年，來也科技與奧森科技合并，攜手機器人流程自動化平臺“來也 UiBot”，進軍 RPA+AI 市場。
2020 年，來也科技完成C輪 4200 萬美金融資。
公安備案號：34080202000488