管理不是控制，而是讓員工有參與感和成就感

“已經2020年了，想想這去年你們都為公司做了什么？難道你們不想在今年再拼一下嗎？”公司例會上，老板在臺上激情澎湃地為員工加油打氣，臺下的員工有的目光凝滯，有的眼神空洞。
很明顯，老板的熱情并沒有帶動多數員工。盡管老板總是認為員工工作并不拼命，總是無法站在公司的角度看待問題，但卻無法改變什么。而作為員工，并不認為自己哪里做得不對，我也不想開公司創業，也不想當老板，只想每個月拿著屬于我的薪水，過著自己的小日子。
公司有問題了，自然有老板出面，和咱們小員工有什么關系。
不得不承認，很少會有員工會為公司為老板拼命，即使員工在工作上真的很拼，他也只是為了自己。
如果管理者不能理解到這個層面，只把員工當做一件完成事的“工具”，而不是一個人，自然無法有效地驅動員工。
01、員工只會為自己的目標拼命
管理終究是一門藝術，使用一切工具的前提是要懂人心和人性。做管理的時候一定要解決如下問題：員工的價值是什么？員工真正想要的是什么？只有這樣，企業才能夠讓員工發揮出最大的能動性。
當你在指責員工為何不拼命工作時，員工或許會反問你：“我為什么要拼命？我為什么要做這件事？我為什么要這么辛苦？我拼命的好處是什么？我能得到什么？如果我的付出換來的僅僅是上司的升職，僅僅是公司指標的完成，那我為什么要這么做？
所以很多時候，管理者和被管理者是有天然矛盾的，
老板希望馬兒跑得遠還不想馬兒吃草；
員工希望先吃得飽，再根據自己的現實條件決定跑多遠。
很多人說我一天工作12個小時，但是從早忙到晚竟不知道為了什么。就算是為了賺錢，忽然發現賺的錢還不夠為此付出的身體上的代價，還不如少忙一些，最起碼還能有一個健康的身體。如果賺錢的代價大于賺錢本身，那么為什么還要這么拼呢？
因此，管理者要知道問每一個員工“你想要什么”。其實我們在問這個問題的背后是在說，我這個平臺能給你什么？只有雙方有了共識，接下來才會解決“員工是為誰而工作”的問題。
這個時候你就會發現加班也好，拼命也好，員工才會真正從內心驅動來完成工作。世界上只有3%的人有強烈的自我驅動力，97%的人是沒有的，是需要我們不斷每一天每一刻都去提醒他。
管理上最大的一個難題是每一個員工是不是在為自己而戰。員工從來不會為了公司拼命，如果會，也只是為了自己的目標。
02、基于人性的參與管理
管理不是控制，而是讓員工有參與感和成就感。“參與管理”是管理學家基于人性假設基礎提出的理論。
在“參與管理”的過程中，組織成員對決策過程的投入可以影響組織的績效和員工的工作滿意度。這其中有四個關鍵性的因素：
授權：提供給人們足夠的用以做決策的權力。
信息：信息對做出有效的決策是至關重要的。組織應該確保諸如業務數據、競爭狀況等的關鍵信息能順利地流向參與管理的員工處；清晰明確每個組織的責、權、利。
知識和技能：員工參與管理，他們必須具有做出好的決策所要求的知識和技能。組織應提供訓練和發展計劃培養和提高員工的知識和技能。
報酬：報酬能有力地吸引員工參與管理。
參與管理，不僅可以增強組織內部的溝通與協調，還可以滿足員工的心理需求，提高他們的工作積極性。同時，在參與管理的實踐中員工們提高了能力，他們便能在工作中取得更好的成績。這樣，整個團隊一定可以形成一個良性循環。
03、做更高效的溝通工作
溝通的重要性就不必用筆墨再解釋了，關鍵是如何做好溝通工作。這就是管理中另外一門比較重要的學問，在這里和大家分享幾點。
第一，創造輕松的溝通環境。中國人很喜歡客套寒暄，為了說一件事情，有時需要做好鋪墊，這是拉近距離的表現，讓對方放松。
第二，肢體、表情、語調很重要。老板們常常對員工說這樣的話：“我是個有口無心的人，對事不對人。”其實說這些話的人，基本上都是對人不對事。
如果你的員工近期業績不好，作為老板，你很容易表現出不滿的情緒，在語言表達上也會生硬一些。員工看在眼里，記在心里，很容易產生分歧，甚至與你離心離德。
第三，提前了解對方想獲取的信息。溝通中一個很重要的點就是，對方到底想聽什么，這個很重要，在談的時候就應該確定他想表達什么，講文化，講管理，講溝通的時候，你想表達的信息，其實到達對方的是極其少的。
第四，使用場景化的言語。溝通的目的是什么？我們知道這個目的以后，才可以進行下一步的溝通，溝通就是要達成雙贏，這是毫無疑問的。
第五，最難的上下級溝通。人們經常會陷入首因效應里，你對他們的第一印象很難改變，所以我們也會經常給其他人貼標簽。
作為管理者，雖然不要求你能完全理性地看待員工，但至少要控制一下自己的主觀判斷，如果你輕易給你的員工貼了標簽，代表的是他很難再有成長空間。那么管理者給下屬的感覺是什么呢？
作為領導，你或是CEO，或是總監，或是總裁，這個職位賦予你在這家公司享受的光環，但是在面對員工時，你的地位越是高高在上，你就越要放低身段，與員工平等地溝通。
作為管理者，你要接受這樣一個現實，即員工并不會按照你的想法為公司“拼命”，因為每個人都是靠夢想驅動的。員工極度渴望成功，公司卻希望員工付出非凡代價。
這看起來是一對不可調和的矛盾，但是兩者卻有很多內在的關聯。智慧的管理者應該學會發掘這些關聯，幫助員工實現小夢想，員工才會心甘情愿地達成公司的大夢想。
文章僅代表作者觀點，不代表“《人力資源》雜志”立場。