HR一沒動人家祖墳，二沒搶人家飯碗，但不知道怎么地，還是引來“殺妻奪子”之恨，這些人對公司的HR從來都是抱著“除之而后快”的想法，完全沒想過假如沒有HR，公司里可能都沒人幫你說話，替你考慮。
另外，薪酬誰來核、激勵誰來做、福利誰來發(fā)、社保公積金還交不交……
其實(shí)HR也很無奈，明明幫員工做了那么多的事情，結(jié)果仍然是吃力不討好。
小匯一直相信一條定律：如果覺得別人都錯，那一定是你自己做得不對。當(dāng)大多數(shù)人都討厭HR的時候，那就不是員工錯了，而是HR隊(duì)伍里，有些人真的不靠譜。
只有自省才能進(jìn)步。各位不妨跟小匯一起測試一下，自己到底是不是一位靠譜的HR？
01
接地氣、說人話
前阿里巴巴集團(tuán)首席人力官彭蕾認(rèn)為做HR首要的性格就是能接地氣。
彭蕾可能算把HR做到“頂配”的女性了，在阿里做了10HR，2010年轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部門，現(xiàn)任阿里巴巴副總裁、螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)董事長。活成我們HR都想成為的那個人。
坐到了集團(tuán)掌舵者的位子后，彭蕾回過頭來看HR工作時，奉勸HR從業(yè)者，一定要想辦法接到地氣，否則根本沒法發(fā)揮HR的戰(zhàn)略伙伴的作用。
說“奉勸”，言外之意就是“你沒做到”，所以才勸你要做到。不得不說彭蕾對于部分HR群體的認(rèn)識還是一針見血的。
此刻不妨回想一下平時工作中的自己，有沒有在某刻對于前來咨詢的員工有一些傲慢？是不是做HR越久越有點(diǎn)“老油條”，慢慢丟了初心，多了一些官僚氣？制定制度的時候，是不是沒有考慮員工需求，也沒有綜合業(yè)務(wù)需要，就強(qiáng)行試用？
HR位置越高，就越要懂得接地氣，因?yàn)槟隳撤N程度上代表著企業(yè)，如果擺著高高在上的姿態(tài)，不能融入員工，也不能理解業(yè)務(wù)，那么位置越高，就越不靠譜。
02
有格局，不要只做丫鬟
HR的工作其實(shí)很難，在處理“人”的問題上難，更難的是對自己的要求。
一枚HR，思想有高度和實(shí)踐有能力兩者缺一不可。思想沒有高度，沒有前瞻性，只能是一個現(xiàn)有問題的解決者，只能頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳，沒有戰(zhàn)略價(jià)值。
思想的高度，就是一個人的格局。
很多HR在思想層面都堅(jiān)持一個原則：以公司的利益為重。小匯不敢茍同。這類HR大多將公司利益和員工利益割裂來看，在面臨選擇時候，毫不猶豫站到企業(yè)那一邊。這也是HR不招員工待見的原因之一。
騰訊高級副總裁、人力資源負(fù)責(zé)人奚丹說，“人不是雇員，也不是生產(chǎn)力，而是騰訊最有價(jià)值的資源，是騰訊的第一財(cái)富。”
所以你看，越是優(yōu)秀的企業(yè)的HR，越是站在員工這一邊，把員工的價(jià)值放大，重視員工的訴求。包括馬云也都主張“員工第一”。“站在老板角度思考問題”的HR，只會變成老板的傳聲筒，其價(jià)值會被無限縮水，也會被員工打上“不靠譜”的標(biāo)簽。
HR應(yīng)該在成就員工的基礎(chǔ)上，成就企業(yè)。只有員工體驗(yàn)好了，他才能心甘情愿為企業(yè)效力。
03
皮實(shí)，內(nèi)心要強(qiáng)大
阿里巴巴的人才觀里，有個素質(zhì)要求叫——皮實(shí)。你可能沒聽過這個詞，簡單來說就是能夠抗擊打、抗挫折，無論他人對自己褒貶都堅(jiān)定地做自己。
皮實(shí)，也可以說是內(nèi)心要強(qiáng)大。
有些HR剛?cè)肼毜臅r候，對這個行業(yè)帶著憧憬和幻想，結(jié)果沒到幾年就轉(zhuǎn)行了。原因很簡單，累覺不愛。
老板不疼：招不到人也開不掉人，要你干啥？
員工不愛：天天搞制度搞流程搞團(tuán)建，有什么卵用？
外行誤解：每天打打電話，坐坐辦公室，你這個崗位怎么這么閑？
在“四面受敵”的環(huán)境下，沒有一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，還真做不下去。而就算全世界都誤解自己，該做的事情跪著也要做完。
動不動想放棄，動不動覺得HR工作太難的人，本身就不夠皮實(shí)，可能就不太適合做HR
經(jīng)得起風(fēng)雨，守得住初心，如此，才能做一枚靠譜的HR。
公安備案號：34080202000488