面試如果不注重細(xì)節(jié)，招聘工作往往會(huì)以失敗告終。
來(lái)看看候選人們的吶喊聲，HR的做法到底在候選人心中是怎樣的。
我們HR又要怎樣去注意細(xì)節(jié)，才能讓招聘工作圓滿(mǎn)完成？
要知道，很多時(shí)候，影響一個(gè)人決定的不是一件大事情，而是一個(gè)小細(xì)節(jié)。
小細(xì)節(jié)顯露出來(lái)溫暖的東西，往往比大張旗鼓的顯擺更容易得人心。
一、面試邀約的時(shí)候
（1）聲音給人溫暖給人信任
現(xiàn)在大多數(shù)人都是聲控，喜歡好聽(tīng)溫暖的聲音。
聲音其實(shí)是人與人溝通的橋梁，人跟人開(kāi)始交流的第一步，就是從發(fā)出聲音開(kāi)始。
打面試邀約電話(huà)的時(shí)候，聲音要足夠溫暖，不要兇巴巴的；要足夠真誠(chéng)，不要吊兒郎當(dāng)隨便了事。
要知道：聲音能夠傳遞情緒，能傳遞信息的可信度。
（2）語(yǔ)言給人力量給人信仰
語(yǔ)言是傳遞信息的載體。
我們?cè)诟蜻x人電話(huà)溝通的時(shí)候，要把信息點(diǎn)言簡(jiǎn)意賅地表達(dá)出來(lái)；不要把一個(gè)信息點(diǎn)說(shuō)得復(fù)雜難懂、磕磕巴巴。
這樣子的信息，不能給人可信度，也難以讓人信服。
把公司基本信息說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，要帶著自豪感、自信心；還可以對(duì)候選人做出一定的崗位規(guī)劃，給人一種無(wú)限的力量與信仰。
二、面試邀約之后
（1）加聊天工具，多關(guān)注
加聊天工具之后，要多關(guān)注候選人的信息。
看一下是不是今天去面試其他公司了，對(duì)自己有怎樣的期望，等等信息點(diǎn)都可以在候選人推送的朋友圈中找到蛛絲馬跡。
（2）發(fā)表宣揚(yáng)公司正能量朋友圈
可以發(fā)一下公司近期活動(dòng)照等等。
但是要注意，不要在文字中寫(xiě)太多夸獎(jiǎng)公司的內(nèi)容，只需要把“聚會(huì)、快樂(lè)、員工、朋友…”類(lèi)似的關(guān)鍵信息標(biāo)好即可。
（3）面試前一天再次確認(rèn)
跟候選人確認(rèn)：地點(diǎn)、時(shí)間、路線(xiàn)、交通工具以及給予一定的溫馨提示
跟面試領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)：面試時(shí)間
三、面試過(guò)程中
（1）做不讓候選人等太久的HR
可能領(lǐng)導(dǎo)會(huì)突然有事情，需要再等一個(gè)多小時(shí)的情況。
這個(gè)時(shí)候，HR要做的是安撫候選人的情緒，跟候選人多聊聊理想聊聊自己的經(jīng)歷，都是一個(gè)拖延時(shí)間的辦法。
不要讓候選人一個(gè)人待著等待，這會(huì)讓候選人產(chǎn)生不好的情緒，甚至?xí)苯幼叩簟?
（2）做有素質(zhì)的HR
不要說(shuō)粗俗的語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)不要針?shù)h相對(duì)。
（3）做講究細(xì)節(jié)的HR
HR要多多關(guān)注候選人，譬如說(shuō)候選人緊張了，可以送上一杯熱水，表示不要緊張；
聊到經(jīng)歷的時(shí)候，HR要仔細(xì)聆聽(tīng)，不要一心二用…等等都是一些能讓候選人感動(dòng)的小細(xì)節(jié)。
四、面試結(jié)束后
（1）送人出門(mén)，表示感謝
HR可以送候選人離開(kāi)公司門(mén)口，或者送進(jìn)電梯等等。
最好要對(duì)候選人抽時(shí)間過(guò)來(lái)面試，表示一定的感謝。
這樣候選人會(huì)感受到公司對(duì)TA的重視。
（2）借助聊天工具，多溝通
如果候選人是在你們考慮范圍內(nèi)的，可以多溝通，然后跟候選人表示：領(lǐng)導(dǎo)在考慮當(dāng)中，請(qǐng)稍安勿躁，并肯定候選人的專(zhuān)業(yè)水平及面試成績(jī)。
如果候選人不在考慮范圍之內(nèi)，就直接說(shuō)明情況。
但是HR可以挖掘候選人的亮點(diǎn)，作為儲(chǔ)備資源，或者發(fā)現(xiàn)候選人是否更適合招聘的其他崗位，作出調(diào)整。
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