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一家公司開始廢掉的4個(gè)跡象
1.流程繁瑣，審批復(fù)雜
今天中國(guó)很多企業(yè)不是沒(méi)有管理、流程，而是流程冗長(zhǎng)、復(fù)雜、折騰，制度一大堆，怎么優(yōu)化真頭疼。
在華為內(nèi)部，一篇名為《一次付款的艱難旅程》的文章，曾引發(fā)華為員工激烈討論。文章主要反映一線作為贊助商面向客戶預(yù)付款時(shí)遇到審批多、流程復(fù)雜的問(wèn)題，矛頭直指由任正非女兒孟晚舟執(zhí)掌的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
任正非盛怒之下直接以總裁辦電子郵件的方式，發(fā)給華為董事會(huì)監(jiān)事會(huì)和全體員工。“據(jù)我所知，這不是一個(gè)偶然的事件，不知從何時(shí)起，財(cái)務(wù)忘了自己的本職是為業(yè)務(wù)服務(wù)、為作戰(zhàn)服務(wù)，什么時(shí)候變成了頤指氣使，皮之不存、毛將焉附。”
2.部門之間，推諉扯皮
一般來(lái)講，跨部門協(xié)作是商業(yè)組織中最難解決的問(wèn)題，也是任何一家大型企業(yè)都無(wú)法回避的問(wèn)題。大家抱怨最多的就是跨部門協(xié)調(diào)困難，你去找法務(wù)部辦點(diǎn)事，找財(cái)務(wù)部辦點(diǎn)事，找人力資源辦點(diǎn)事，皮鞋都跑爛了，沒(méi)完沒(méi)了。
部門之間，為何總是互相推諉？因?yàn)榫芙^其實(shí)是最簡(jiǎn)單的工作方式，就說(shuō)一個(gè)字，“No”，剩下的什么都不用干了，一旦答應(yīng)，可能要忙活好幾個(gè)月。這樣做事的員工表面在“照章辦事”，實(shí)際上是在偷懶，拖累組織的效率。
3.浪費(fèi)現(xiàn)象，極為嚴(yán)重
去年12月份，朋友入職了一家融完A輪的公司，制度比較健全，文化也比較先進(jìn)，同事都是海歸，但年后回來(lái)就倒閉了。
聽(tīng)到這個(gè)消息，我并不吃驚，舉個(gè)細(xì)節(jié)：在他們公司，公款報(bào)銷吃喝是公開的秘密，領(lǐng)導(dǎo)也知道，解決問(wèn)題的方法就是一次次的開會(huì)提醒。
所以，很多公司不是產(chǎn)品業(yè)務(wù)不行，而是掉進(jìn)了管理的大坑。
4.考勤僵化，缺乏靈活度
當(dāng)企業(yè)業(yè)績(jī)下滑，轉(zhuǎn)型無(wú)力的時(shí)候，考勤和加班是最容易抓的，也最能滿足老板控制欲望，可事與愿違，越是盲目壓榨反而越被員工抵觸。
白巖松說(shuō)：“任何一個(gè)單位只要到了開始強(qiáng)調(diào)考勤、打卡、紀(jì)律的時(shí)候，一定是它開始走下坡路的時(shí)候。” 很多人表示贊同，并不斷聲援廢除考勤。
其實(shí)，企業(yè)發(fā)展的階段不一樣，考勤要求并不一樣。初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)想法，更多的是靠自我驅(qū)動(dòng)，這個(gè)時(shí)候考勤就不再是必需的。但隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，從十幾個(gè)人變成幾十個(gè)人甚至到了成千上萬(wàn)人的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者就必須要考慮建立考勤機(jī)制。
一個(gè)企業(yè)要有相應(yīng)的管理制度和手段，而這些制度必須有一定的彈性及綜合考慮，在績(jī)效導(dǎo)向和人文關(guān)懷之間尋找一種平衡。
正如摩拜創(chuàng)始人胡瑋煒總結(jié)創(chuàng)業(yè)3年的心得：管理要符合人性，不要考驗(yàn)人性。
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你的公司不行，是因?yàn)椤肮芾硖谩?br />
透過(guò)10年間對(duì)200家企業(yè)的跟蹤研究，國(guó)內(nèi)知名管理學(xué)者陳春花認(rèn)為，對(duì)一家公司來(lái)說(shuō)，管理始終為經(jīng)營(yíng)服務(wù)。其中含有兩個(gè)重要的認(rèn)識(shí)：
認(rèn)識(shí)一 ：管理做什么，必須由經(jīng)營(yíng)決定
“經(jīng)營(yíng)”是選擇對(duì)的事情做；管理是要把事情做對(duì)。邏輯關(guān)系非常明顯。比如通常情況下，薄利多銷經(jīng)營(yíng)，對(duì)應(yīng)規(guī)模化和成本管理；一分價(jià)錢一分貨經(jīng)營(yíng)，對(duì)應(yīng)品質(zhì)和品牌管理；服務(wù)化經(jīng)營(yíng)對(duì)應(yīng)流程管理；定制化經(jīng)營(yíng)對(duì)應(yīng)柔性化管理等。
認(rèn)識(shí)二：管理水平不能超越經(jīng)營(yíng)水平
一個(gè)公司的管理能力大于經(jīng)營(yíng)能力的話，那常常意味著虧損。這就是為什么有的公司制度很健全、文化理念很先進(jìn)、人才很優(yōu)秀，但就是經(jīng)營(yíng)不景氣的原因。雖然你很懂管理，但是你的管理觀有問(wèn)題。
你不妨看看，你公司最優(yōu)秀的人是在做經(jīng)營(yíng)，還是在做管理？你開內(nèi)部會(huì)議多，還是開外部會(huì)議多？如果你的高管團(tuán)隊(duì)每一次都是開內(nèi)部會(huì)議，每天看到的都是他的下屬，那么你的管理就大過(guò)了經(jīng)營(yíng)。
通用電氣傳奇CEO杰克·韋爾奇說(shuō)：“不好的管理者，上午最重要的時(shí)間都在開內(nèi)部會(huì)議，下午不重要的時(shí)間見(jiàn)客戶。”
所以我們認(rèn)為，最好的領(lǐng)導(dǎo)是“感覺(jué)不到存在”的領(lǐng)導(dǎo)，工作條理順暢，不用天天開會(huì)也能做到一切井然有序。
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京東突然宣布！要讓辦公制度“無(wú)形化”
組織管理上，設(shè)置規(guī)則容易，執(zhí)行卻起來(lái)卻又要瞻前顧后，如何把握彈性尺度，如何提升管理效率同時(shí)兼顧人性化，困難重重。
5月28日，京東宣布推出京東京點(diǎn)智慧辦公解決方案，掀起了移動(dòng)辦公市場(chǎng)的又一輪改革！
具體來(lái)說(shuō)，這套方案包括京東“小易”一站式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)+多種智能硬件，形成四大解決方案，涉及考勤、會(huì)議、打印、辦公用品四個(gè)高頻、剛需的辦公場(chǎng)景。簡(jiǎn)單舉幾個(gè)例子：
1.考勤制度“無(wú)形化”
考勤一直是企業(yè)管理的痛點(diǎn)，經(jīng)常被員工詬病各種問(wèn)題。現(xiàn)在一般的移動(dòng)辦公軟件都能通過(guò)手機(jī)定位考勤，不需要再像過(guò)去那樣通過(guò)指紋打卡，但有個(gè)問(wèn)題是，員工必須牢記每天上下班準(zhǔn)時(shí)手動(dòng)在App上簽到，明明人在公司，稍微不注意就會(huì)忘記簽到導(dǎo)致“缺勤”。
京東京點(diǎn)有個(gè)簡(jiǎn)單的好處：改變了原有的需要員工主動(dòng)打卡，變成無(wú)感知打卡，基于智能大屏和人臉識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)多人并行動(dòng)態(tài)打卡，讓員工在不知不覺(jué)中就完成打卡，再也不用擔(dān)心忘記打卡這件事情。
點(diǎn)評(píng)：“以人為本”知易行難，無(wú)感知打卡可以解放員工的注意力，專注于工作本身。
2.消除文件打印的“小確喪”
平時(shí)我們使用打印機(jī)時(shí)，最常遇到的一種狀況是“文件備好，但紙沒(méi)了”，在京東京點(diǎn)智慧辦公解決方案中，當(dāng)卡紙或者耗材即將用完前將自動(dòng)通知管理員，免去了這種辦公中的 “小確喪”。如果你電腦不在身邊，通過(guò)手機(jī)也可以完成打印需求。
點(diǎn)評(píng)：軟硬件服務(wù)一體化，是移動(dòng)辦公領(lǐng)域進(jìn)化的大趨勢(shì)，比如在京東京點(diǎn)設(shè)計(jì)的打印場(chǎng)景里，打印機(jī)連接的不僅是電腦端，還包括手機(jī)端（App）、服務(wù)端（管理員）。
3.高效開會(huì)，節(jié)省時(shí)間成本
開會(huì)是每家公司最常見(jiàn)的場(chǎng)景之一，也是決定公司效率高低的關(guān)鍵。京東“小易”App與智能白板、投影機(jī)、攝像頭等設(shè)備的連接，能實(shí)現(xiàn)智能預(yù)定、簽到、投影、會(huì)議紀(jì)要以及任務(wù)分發(fā)。
也就是說(shuō)，未來(lái)的辦公會(huì)議，不再需要專人負(fù)責(zé)調(diào)試投影、整理會(huì)議紀(jì)要，員工可將全部精力集中在討論和創(chuàng)意環(huán)節(jié)。
點(diǎn)評(píng)：未來(lái)的辦公市場(chǎng)，對(duì)軟件商、硬件商、服務(wù)商們來(lái)說(shuō)，單打獨(dú)斗無(wú)法滿足所有場(chǎng)景的開發(fā)和打造，必須相互配合才能走得更遠(yuǎn)。
5月28日，京東聯(lián)合辦公產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，發(fā)布京東京點(diǎn)智慧辦公解決方案
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場(chǎng)景化時(shí)代，移動(dòng)辦公誰(shuí)主沉浮？
如今勞動(dòng)力成本高企、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，尤其是80后、90后逐漸成為員工的主力軍，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理效率提出新的要求，彈性靈活的移動(dòng)辦公方式顯然更符合當(dāng)代企業(yè)管理的需要。顯而易見(jiàn)的好處包括：
1.管理者直接通過(guò)平臺(tái)提供的員工銷售數(shù)據(jù)、任務(wù)完成率、匯報(bào)時(shí)效...對(duì)員工的工作狀態(tài)、工作效率一目了然；
2.人力資源部門則根據(jù)平臺(tái)顯示的員工出勤效率、團(tuán)隊(duì)成員流失率等問(wèn)題，找出癥結(jié)對(duì)癥下藥；
3.決策人通過(guò)對(duì)月度、季度、年度公司研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制作、營(yíng)銷推廣等支出項(xiàng)目的波動(dòng)，最終分析出錢都花在哪兒了。
根據(jù)最近第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2018中國(guó)智能移動(dòng)辦公行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》，智能移動(dòng)辦公市場(chǎng)持續(xù)保持高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2020年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到近500億元。另一份機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，34.8%的企業(yè)已將移動(dòng)辦公導(dǎo)入工作流程，并且這個(gè)數(shù)字還在擴(kuò)大。
嗅覺(jué)靈敏的巨頭企業(yè)早已布局這一風(fēng)口，包括金蝶云之家、阿里釘釘、騰訊企點(diǎn)、京東京點(diǎn)，等等。
傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，很多大中型企業(yè)都有自己的IT部門，信息化程度相對(duì)高，實(shí)際上它們也非常需要有一個(gè)真正的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)京東最新的調(diào)研，大概有80%的企業(yè)在選擇辦公軟件的時(shí)候，移動(dòng)辦公是最核心的需求。京東京點(diǎn)就是給到企業(yè)IT的一個(gè)基石，不用再花其他精力搭建平臺(tái)，直接上手做業(yè)務(wù)就可以。
需要注意的是，隨著企業(yè)內(nèi)部管理逐步邁入精細(xì)化時(shí)代，要求企業(yè)必須從專注單一的核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景向全場(chǎng)景的精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型；另一方面，越來(lái)越多的企業(yè)已不滿足于標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)移動(dòng)辦公，平臺(tái)型產(chǎn)品成為大勢(shì)所趨。
區(qū)別在于，京東京點(diǎn)的平臺(tái)性和傳統(tǒng)移動(dòng)辦公服務(wù)軟件有著本質(zhì)不同。現(xiàn)在能夠提供原生能力的服務(wù)商太多，但真正能夠圍繞客戶提供一套整合解決方案，幫助他們實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新的不多。京東依托大數(shù)據(jù)、商品、物流、金融等構(gòu)成的體系優(yōu)勢(shì)，尤其是基于長(zhǎng)年自營(yíng)模式積累的企業(yè)級(jí)服務(wù)技術(shù)，打通上下游產(chǎn)業(yè)的硬件、軟件、服務(wù)提供商，最終實(shí)現(xiàn)一站式辦公體驗(yàn)。
未來(lái)隨著企業(yè)辦公進(jìn)入場(chǎng)景化時(shí)代，在市場(chǎng)教育的過(guò)程中，企業(yè)用戶對(duì)移動(dòng)辦公平臺(tái)的接受程度將會(huì)不斷提高。為保證企業(yè)用戶的長(zhǎng)期留存，移動(dòng)辦公平臺(tái)必須為用戶持續(xù)輸出價(jià)值。
在這個(gè)500億級(jí)的市場(chǎng)中，高速進(jìn)化、場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)的京東京點(diǎn)，正成為這個(gè)行業(yè)醒目的樣本。
公安備案號(hào)：34080202000488