我們在要指點(diǎn)同事的錯誤時,不應(yīng)大聲聲張,也不應(yīng)強(qiáng)作要求,而我們是要講求策略的使對方在不知不覺間接受指點(diǎn)。
1923年,卡爾文.柯立芝入主白宮,成為美國總統(tǒng)。
柯立芝總統(tǒng)以少言寡語而出名,至今人流傳著不少其“沉默”的笑話,于是有人又戲稱他為“沉默的卡爾”
但就是這樣沉默的一個人,也會有出人意料的時候。
在總統(tǒng)辦公室里有一位年輕的女秘書,人長得十分出眾,個人裝扮也十分精心,可能就是因?yàn)榉中模虼嗽诠ぷ髦谐33鲥e。
一天早晨,這位女秘書因?yàn)楣ぷ鞯氖虑檎绽哌M(jìn)柯立芝的辦公室,柯立芝早已等在那里,女秘書一進(jìn)來
柯立芝便對她說:“哇,今天你穿的這身衣服真漂亮,非常非常的適合,你看上去非常美麗。”
從“沉默的卡爾”口中冒出的贊美,讓女秘書受寵若驚。在女秘書高興的時候,柯立芝又平和地說道:“因此,我有理由相信,這么美麗的女士,矗立公文也能做到同樣漂亮。”
柯立芝的建議讓女秘書十分樂意接受,從此她的工作十分認(rèn)真。自那天起,這位女秘書處理的公文就鮮有錯誤。
柯立芝的一位朋友聽說了此事,感覺很好奇,便問柯立芝:“這么巧妙的方法,你是怎么想出來的?”柯立芝不無得意地說:“這并不困難,你注意過理發(fā)師給人刮胡子嗎?理發(fā)師先要給人涂上肥皂水,為了胡子刮起來的時候不是人感到疼啊。”
柯立芝的這種“肥皂水”理論看似簡單,可實(shí)際應(yīng)用起來卻又十分普遍的效用,可以說是屢試不爽。我們都不喜歡被人指點(diǎn),同樣,別人也不喜歡被人指手畫腳的感覺,更別提被人斬釘截鐵地否定了,因?yàn)槟菚Φ阶宰鹦摹R虼耍覀冊谝更c(diǎn)同事的錯誤時,不應(yīng)大聲聲張,也不應(yīng)強(qiáng)作要求,而要講求策略的使對方在不知道不知不覺間接受指點(diǎn),還充實(shí)的表達(dá)出你的要求和意見,這也正是柯立芝的“肥皂水”理論。
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