潛山招聘網(wǎng)近日，一條90后實習生拒給領導訂飯的微博，引來網(wǎng)友熱議。2012年被稱為“90后入職元年”，他們個性張揚，拒絕標簽化，他們能否承擔起對社會、對家庭的責任？
“90后職場表現(xiàn)”調(diào)查顯示，“離職率比較高”、“太自我”等是主要問題。
對此，專家們認為，開放、自由的成長環(huán)境，造就了90后群體張揚的個性。不過，他們也有敢于表達、接受新事物快、創(chuàng)新能力強等優(yōu)勢。因此，對他們應多包容，同時傳統(tǒng)的管理觀念也應更新。
21歲的王語（化名）今年剛畢業(yè)，但已換了三份工作。
6月，她在一公司從事招聘助理工作，7月初即離職了；8月，王語又到一房地產(chǎn)公司當文員，結(jié)果第二天就“閃人”了；9月，王語進了江北一咨詢公司工作，2個多月后就辭職了。
不好管
三成多網(wǎng)友稱90后愛跳槽
“工作感覺不合適就換唄，反正找工作又不難。”王語說，“招聘助理太累了，文員的工作太瑣碎，感覺都不適合自己。”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90后普遍對工作表現(xiàn)出不重視，都希望嘗試不同的工作。他們跳槽的原因也多是“不喜歡”、“不適合”、“沒有發(fā)展前途”等。9日，江北一咨詢公司人力資源經(jīng)理李艷麗告訴記者，90后占了員工總數(shù)的30%，但從去年到現(xiàn)在，離職的都是90后。
今年5月，在復旦大學管理學院主辦的“2012中國人力資源發(fā)展與管理論壇”上發(fā)布的《2012中國薪酬白皮書》顯示，90后員工作為職場新生代，離職率達30%以上，高出平均水平5%。對此，多家公司管理者告訴記者，與80后相比，90后擇業(yè)更注重自我感受，工作熱情短暫，頻繁跳槽是缺乏責任感的表現(xiàn)。李艷麗擔憂地說，新人不穩(wěn)定，即使給了機會，他們也可能因為一點不順心或不滿意就辭職，大大增加了管理難度。
而近日，“90后職場表現(xiàn)”調(diào)查結(jié)果顯示，受訪的4599名網(wǎng)友中，36.54%的人稱90后在職場中的主要問題是“工作熱情很短暫，遇到挫折容易放棄，離職率比較高”。
太自我
超三成網(wǎng)友稱不懂人情世故
90后不只是愛跳槽，還比較自我。
調(diào)查顯示，90后在職場的主要問題還有三個方面。16.89%的受訪者認為，與90后溝通有代溝，“他們喜歡通過網(wǎng)絡與人打交道”。31.62%的受訪者覺得90后在職場中“太自我，不懂人情世故”。還有14.95%的受訪者則感嘆，90后“太實際，目的性很強”。
解放碑一家證券公司的李先生表示，去年，他的小組來了個90后，“很喜歡賣萌，對人也熱情，大家都挺喜歡他，給了他很多幫助。”但今年，這名90后調(diào)到另一個小組后，“就像變了個人，有時見面都不打招呼，感覺目的性太強了”。
有優(yōu)點
近四成人稱90后接受新事物快
盡管步入職場的90后存在一些不足，但他們也有不少優(yōu)點。
在調(diào)查中，不少受訪者指出，90后也有敢于表達、接受新事物快、創(chuàng)新能力強等優(yōu)勢。
受訪者中44.72%的人認為90后敢于表達；38.18%的人認為他們接受新事物快；19.11%的人稱他們創(chuàng)新能力強。
22歲的曉瀟2010年還未畢業(yè)，就進入一家網(wǎng)站實習，當銷售助理。曉瀟稱自己的工作就是“打打雜”，聯(lián)系客戶、整理文案、買咖啡、訂盒飯。去年畢業(yè)后，曉瀟正式被公司錄用，2個月后，她提交申請轉(zhuǎn)到喜歡的產(chǎn)品運營部門。今年7月，曉瀟在40多個員工中脫穎而出，成為三個獲得總經(jīng)理獎的員工之一。如今能說一口流利重慶話的曉瀟，其實是江西人，她說：“人年輕，多聽多說學得自然快。”
世紀佳緣高級副總裁瞿瑋稱，90后成長在信息時代，能很快接受新事物、新觀念，他們的很多新想法如能被采納，不僅會提高他們的積極性，也會促進企業(yè)發(fā)展。
原因
成長環(huán)境造就
90后張揚個性
為何90后在職場表現(xiàn)出不少問題？
11日，北京師范大學心理學院院長車宏生表示，每代人成長的環(huán)境都不一樣，都有獨特的整體個性。90后生長于市場經(jīng)濟環(huán)境和網(wǎng)絡時代，在自由競爭、等價交換的社會氛圍中耳濡目染，對物質(zhì)的東西看得更重，也對實際利益和自我權(quán)益有更迫切的追求。
車宏生表示，90后的個性就是鮮明地突出自我價值，他們不會將自己綁在不喜歡、不適應的工作上，而是趨向于尋找能實現(xiàn)自我價值的工作。“大部分90后家里條件比較好，基本沒有生活壓力與過重的負擔，因此做事相對不計后果，喜歡我行我素，工作看心情。”車宏生認為，這造成90后對工作熱情短暫、離職率整體偏高。
同時，車宏生表示，90后自幼成長在4對1或6對1的家庭，以自我為中心，習慣了家庭與社會的給予。家庭教育的溺愛，學校教育的忽視，使90后應對挫折準備不足，往往性格獨立有余，生活獨立不足。因此，他們參加工作后，就會表現(xiàn)出不愿被人使喚。中國社科院社會學研究所研究員唐鈞認為，90后拒訂盒飯事件，是個人處理問題的差異性，不要擴大化，社會需要更多包容。
11日，中國科學院心理研究所教授王極盛告訴記者，90后學生面對更加開放的競爭，顯得過于開放、過于自我、個性比較張揚，這與社會更加民主密不可分。他們在工作中，更多地表現(xiàn)為對權(quán)利平等的要求，在什么崗位做什么事，忽略了對社會公德的遵從。“90后喜歡用網(wǎng)絡獲取信息，往往忽略了現(xiàn)實的溝通。”王極盛認為，這容易淡漠對他人、對社會的關心和責任。
建議
權(quán)力難換信服
管理不走傳統(tǒng)路
90后的性格特征，給職場管理者帶來眾多挑戰(zhàn)，如何讓管理達到最佳狀態(tài)，讓90后在工作中揚長避短？
“對90后的管理觀念應該更新了。”世紀佳緣高級副總裁瞿瑋認為，90后可能會對某個“牛人”很認可，但對領導、權(quán)威的概念很模糊，所以單靠職務等硬權(quán)力，換不來他們的信服。管理者在技術、知識和信息方面的“領導地位”以及快速掌握新知識的能力，是對90后進行有效管理的重要因素。
因此瞿瑋建議，針對90后個性強、職場情商不足的特點，要有針對性的培訓，嘗試利用更強的企業(yè)文化，幫助他們適應從家庭到社會、從學術到商業(yè)、從個人到團隊的轉(zhuǎn)變。記者從多家公司了解到，90后新人入職前都要與老員工一起接受拓展訓練。江北一房產(chǎn)公司李先生表示，通過拓展培訓，可讓新老員工增進交流，培養(yǎng)新人團隊意識。
同時，瞿瑋稱，90后人群特別追求個性，對他們的組織安排和管理方式也不能采用傳統(tǒng)方法，管理者可適當營造輕松的氛圍，給他們留下適當?shù)膹埑诳臻g。“可以穿休閑服，還能在家里辦公。”曉瀟告訴記者，比較自由是她選擇留在網(wǎng)站工作的原因之一。
另外，瞿瑋表示，90后有很多新鮮的想法，管理者需要放下姿態(tài)，更多地傾聽他們的心聲。用他們能接受的語言、方式跟他們溝通，體現(xiàn)他們的自我成就感，可取得較好的引導效果。
江北一廣告公司人力資源經(jīng)理王琴晴告訴記者，他們公司建立了QQ群、微博群，有意識地培養(yǎng)和90后一致的興趣愛好。“現(xiàn)在員工下班后經(jīng)常聚會，沒感覺有代溝。”王琴晴說，90后帶來的新價值觀和信息，還可提高工作效率、拓展業(yè)務領域。
管理者要適應90后的個性特征，90后又該如何盡快融入工作？
王極盛提醒說，年輕人個性張揚有好的一面，敢于挑戰(zhàn)，善于表達。但不要隨波逐流，對網(wǎng)絡上流傳的價值觀要批判性地接受。同時，當面請教是拉近距離、增進了解的最好方式。
瞿瑋則建議，90后初入職場要保持學習的心態(tài)，在做好本職工作的同時，將個人特點與企業(yè)的需求相結(jié)合，找到最適合的發(fā)展方向。
公安備案號：34080202000488