管理在理而不在管

大到一個國家的管理，中到一個組織的管理，小到一個家庭或個人的管理，我們天天都離不開管理，但什么是管理呢？恐怕很多人回答不出來，或者由于不同人的出發(fā)點視角、視野與思維方式不同導(dǎo)致對管理的不同認識和理解，同時可能采用了不同的管理舉措，也會帶來不同的效果，有的是以“行正影直”而達到無為而治，有的是樂此不彼和事必躬親的“任力而治”，甚至有的以暴力而治，有的管理帶來顯著績效，有的管理卻帶來更多的混亂。在實踐中，有許多管理者其實不明白什么是管理。

那么管理究竟是什么呢？古今中外至今也沒得到一致認同，但經(jīng)濟學(xué)家給我們說得很清楚，管理=管+理=管好管住+理清理順，管理就是使紛繁復(fù)雜的程序和工作變得簡單而有效率。然而要想使我們的管理工作變得簡單、直接、有效，那就需要尋找管理的規(guī)律，尋找化繁為簡，以簡馭繁的管理思想的技巧。

一是本質(zhì)。管的本質(zhì)是約束。不言而喻，管蘊涵著權(quán)力，表現(xiàn)的是指揮與服從，支持管的是規(guī)律和制度，控制論的專家艾什比說“每一自然規(guī)律總意味著有約束不變量存在”。所以每一自然規(guī)律就是一種約束。事實上，規(guī)律只是約束二字的同義詞，管的本質(zhì)是約束，最根本的是對人行為的約束以保證人的行為與組織行為同向和同步因此要強調(diào)法，法是強制化的理，普通化的情是管理必要的約束手段。講法的關(guān)鍵是問責(zé)，是職、責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一，而不僅是懲罰，不能以罰代管。

二是對象。管的對象是理。表面上看管理是管人、財、物、時、空、事等的，而其實質(zhì)對象是內(nèi)涵的人、財、物、時、空、事等運作中的道理。所謂“道”是規(guī)律，而“理”是要使管理合符規(guī)律，當(dāng)然還包括管中說理，明理、有理、合理按照規(guī)律辦事，使管理能治理。以理才能服人，使人自動、自覺、自主，以理才能理事，把握客觀規(guī)律，就理辦事才能把事情高效率辦好。因為理才使財能增值，理物使物有序，理人使人有志。管理實踐驗證，凡事不合理，不按規(guī)律進行的管理，一般都是尋租的腐敗點和違規(guī)的機會點。因此說“管”要管在點子上，“理”要理出頭緒來，否則難以達到管理的目的。如果理出頭緒來：其一、要理出條理。正所謂“井井兮其有理也”。理就是要通過對問題的收集、分析、歸納，使其井井有條，條歸為類； 其二、要理出道理。大千世界，無奇不有，出了問題有了不同的聲音，不可怕，也不必怕，理出道理就是了。

三是內(nèi)容。“理”的內(nèi)容是情。管理重在“理”應(yīng)該重視對管理工作進行梳理，整理的研究升華工作，但被管理者是由人統(tǒng)制的，還要講感情，理的核心是理人，而影響人行為的關(guān)鍵是情與理，情與理相互左右。情影響對理的認識和遵守，理影響情的好壞，所以理人要理情，情包括人性，行情、國情等等，但首先是理順人心。“理順其心而理其行”理物更為重要，所以管理要把握人的本質(zhì)和開發(fā)人心靈的技巧。

四是目標(biāo)。管理工作的重要對象是人，而人的一切活動都是受思想支配的。因此管理工作不僅要靠行政手段管理行為，還要通過教化理喻管思想，管理如果做到明理順情就能達到和諧的境地，達到管理的目標(biāo)。在管理中 講理化（用道理教化）順情要講感化（用情感同化）。 因此“理”與“情”離不開 “教”，即管理是教育、教學(xué)、教養(yǎng)、教導(dǎo)、教化。教育的實質(zhì)是說服，最好的方法是以德感人，以心換心，以情換情，幫助人們認識自我，使人自動、自主、自發(fā)，自導(dǎo)地進行自我管理和工作，以達到無為而治的管理最高境界。谷逸人力資源專業(yè)博客 q,jq6q@:C/dW

最理想的管理就是一種無為而治狀態(tài)，也就是不管理。因為人人學(xué)會了自我管理、恪盡職守，那些所謂的條條框框也就失去了存在的意義。管理要實現(xiàn)這樣一種理想狀態(tài)，要使人能明理順情，關(guān)鍵是必須處理好法、理、情之間的相互關(guān)系。在立法過程中以理、情、法為序，即方法必須合理、合情，法才能確認和認同，執(zhí)法過程以理、法、情為序，即執(zhí)法必須以理用法，兼顧情、法才可能有效實施和貫徹落實，才能發(fā)揮教化作用。管理實踐中的以情代法和以情代管問題，并不是重人情所致，而恰是違反了管理的“明理順情”原則所致。因為管理強調(diào) 的情與理是普通化的情理，是維持協(xié)作集體存在和關(guān)系平衡的情與理，其建立在公開、公正、公平的基礎(chǔ)之上，順人心、而以情代法和以情代管理的情則是私情、私利，不公開，不公正、不公平，失民心，違反普通化的情理，是任何社會都不能包容的。所以說只有認識清楚了情理中的法、理、情的本質(zhì)，才能綜合管理的態(tài)度，達到管理的效果。

綜上所述，管理的真諦在“理”，不在“管”。管理是管理者明理順情，以理用法，實施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo) 、人力開發(fā)，創(chuàng)新等職能來協(xié)調(diào)組織活動，通過交流、溝通、反映你的工作思路，使別人領(lǐng)會并協(xié)同自己對組織的資源進行有效整合，以實現(xiàn)組織的現(xiàn)實目標(biāo)與責(zé)任，達到至善的工作過程。谷逸人力資源專業(yè)博客G:U )k~&k

備注：團隊管理的關(guān)鍵是“情緒管理”+“親和力”+信任。

領(lǐng)導(dǎo)能力：智慧+勇氣+創(chuàng)新。