日前，一段來源于天津衛視職場節目《非你莫屬》的視頻“海歸女對掐主持人”在網絡爆紅，在這段長達十幾分鐘的視頻中，“80后”海歸女孩劉俐俐跟主持人以及現場BOSS團針鋒相對。這段視頻在網絡上引起了熱議，在網友中，有人批評主持人和BOSS團不該集體刁難及公開貶低一個無辜的求職者，也有人認為 “80后”的劉俐俐態度傲慢，缺乏面試技巧。
中智人力資源專家應利表示，新生代員工的管理已越來越尖銳地提上了我們的管理日程。每個時代的人群都會有著鮮明的時代特征，像劉俐俐一樣的“80、90后”新生代，他們出生在改革開放后，多為獨生子女，擁有良好的物質條件，很多還有著海外留學的經歷。這樣的成長環境使得他們體現出新生代特有的個性。一方面個性張揚，在獨立思考和選擇上面有很高的自主性，另一方面卻太過我行我素，忽視他人感受，甚至表現出強烈的反叛心理；一方面他們見多識廣，不輕易被新鮮事物打動，另一方面卻是心態浮躁，對任何事物缺乏足夠耐心與興趣；一方面，他們很早就像成人一般，熟知并講究社會交易規則，價值觀非常現實，而另一方面又幼稚、任性，特別是對于挫折的承受能力較差；一方面他們聰明、反應敏捷，學習能力強，另一方面卻缺乏忍性，吃不了苦，回避壓力，不善合作。這些共性是我們能從很多新生代求職者身上看到的。如同節目中的求職者劉俐俐，這個女孩子應當是優秀的，個性直率、頭腦靈活、不卑不亢，但單純就這次面試而言，她顯然是失敗的。所以在這里我們希望通過劉俐俐在節目上的表現，從面試的角度，給“80、90后” 的職場新人一些啟發和提示。
首先，在面試中要盡量展示優勢，節制個性發揮。
面試作為求職者面對企業的第一關，是為了展示自己的能力與特長，而對于企業來說，把合適的人放到合適的職位是面試的準則。劉俐俐是很有個性的，但“個性”不是“另類”，展示個性或才華的目的是為了得到這份工作，而不是單純地秀自己。劉俐俐在節目表現的直率與犀利，就是想到什么就說什么，不顧及場合，甚至有時答非所問。例如在面試的過程中，在主持人問她莎士比亞時，她從圍繞著“什么是雙行體”，再說到出演莎士比亞的戲劇等突顯個性的問題，而沒有抓住機會就這個話題談到對文學興趣，希望從事文字方面工作，展開對自己職業生涯期望與規劃；而在談到過往的工作經驗時，也沒有向面試官闡述自己在工作表現出色的事跡，而是發表了一些“在那拿不到這點錢是一件很丟人的事” 之類的言論。這樣過于展示自己的個性，使她回應的所有問題，不僅沒有突出自己的優勢，也無法獲得面試官的青睞。尤其在面試官提問時，劉俐俐反問式的回答更是面試中的大忌。面試官的詢問是表示對你有興趣，這個時候，應該是揚長避短，在回答中展示自己的優勢，而不是要在場面上逞強。得了反應快的面子卻失去了考官的好感，不僅暴露了自己的經驗不足，更將她丟進了失敗的深淵。
其次，求職者在面對壓力時要調整好自己的心態，增強抗壓和抗挫能力。
面試是一種職業考核，主考官運用壓力面試在溝通的過程中有意的設置一些障礙來擾亂求職者的正常思路，其目的是為了考驗求職者反應能力及其性格特征，從而物色到適合企業或者符合企業價值觀的面試者。遺憾的是，在節目中，劉俐俐的正常思路在充滿壓力氛圍下被打斷后，雖然反應很快，但并沒有把握機會將溝通朝良好的方向引導，反而有些過激防衛，頻頻表現出失去冷靜，沒有充分的思考，匆忙招架似的回答。這樣不僅更加暴露缺點，也使她陷入了更加無法應對的困境。如果在這個時候，她能夠平靜下心情，找準回答問題的方向，誠懇地和面試官溝通，也許還有機會。
真誠地希望“80、90后”求職者能從劉俐俐的表現中獲得關于面試的寶貴經驗。要了解企業到底想要什么，自己的核心優勢是什么，珍惜每一次面試的機會，在面試中展示自己對于這個崗位的經驗和能力上的優勢，獲得面試官的認可。
公安備案號：34080202000488